증명
회사
Chat Agency AI
창업자
Chad Vavra
매출
월 1,400만원
웹사이트
자기소개 & 비즈니스 소개
안녕하세요, 저는 픽사, 메타, 구글 같은 글로벌 기업들과 수십 년간 일해온 디자인 임원 채드 바브라입니다. 현재는 Chat Agency AI의 공동 창업자로 활동하고 있어요.
Chat Agency AI는 “맥락이 부족한 AI 도구들”에 지친 기업가와 비즈니스 리더들을 위해 만들어진 플랫폼입니다.
저희는 AI를 단순한 도구가 아니라, 함께 일하는 신뢰할 수 있는 팀원처럼 활용합니다.
특히, 사용자가 각 단계를 직접 검토하고 실행하도록 돕는 방식으로 차별화를 두고 있어요.
왜냐하면 AI가 당신의 개입 없이 시스템을 만들어버리면, 그건 ‘내가 만든 것’이 아니라 그냥 책임만 떠안게 되는 구조가 되기 때문입니다.
현재 저희는 약 1,450만 원의 매출을 만들었고, 계속해서 성장하고 있습니다.
창업자 배경과 사업을 시작하게 된 계기
이 아이디어는 업계에서 반복적으로 보이던 문제, 즉 **‘통합이 안 되는 AI’**를 보면서 떠올랐어요. 실제로 많은 기업들이 서로 연결되지 않는 AI와 소프트웨어에 수십억 원을 쓰고 있는 걸 직접 목격했거든요.
Chat Agency AI가 해결책이 될 수 있다고 확신한 이유는, 기업 리더들이 자주 겪는 **‘백지 캔버스 문제’***를 풀 수 있었기 때문입니다.
*AI는 가능성이 무한하지만, 어디서부터 시작해야 할지 몰라 아무것도 진행되지 않는 상태를 말합니다. 결국 “뭘 해야 할지 모르겠다”는 이유로 실행이 멈춰버리는 상황이죠.
대부분의 기업들은 AI의 복잡성과 보안 리스크 때문에 쉽게 움직이지 못하고 있었어요. 그런데 제 경험을 바탕으로, 기존 시스템 안에서 안전하게 작동하는 맞춤형 솔루션을 만들 수 있다는 걸 깨달았고, 그 순간부터 수요는 바로 생기기 시작했습니다.
결정적인 전환점은 하나였어요. AI가 더 똑똑해지길 기다리는 대신, 여러 시스템을 연결하기 시작한 것입니다.
그 결과, 고객들에게 수억 원을 절약해주는 전문가 수준의 결과를 만들어낼 수 있었어요.
실제로 세 가지 큰 사례로 이 아이디어를 검증했습니다.
한 1인 기업가는 약 4억 3,500만 원과 6개월의 시간을 절약했고, 대형 은행은 전략 실행 능력이 40배 이상 확장됐습니다. 또, 약 2,900억 원 규모의 건설 회사는 수억 원대 컨설팅 비용을 들이지 않고 내부 소프트웨어를 성공적으로 제품화할 수 있었어요.
첫 제품/서비스를 만들었던 과정
출시는 잠재력에 대해 이야기하는 대신 실제 결과를 보여주는 타겟 대화의 연속이었어요. 왜냐하면 저는 AI를 판매하는 게 아니라 절약된 시간과 감소된 간접비용을 판매했거든요.
사람들은 과대광고를 걷어내고 안전하고 기능적인 무언가를 제공할 수 있는 사람을 찾게 되어 안도했어요.
이 단계에서 배운 가장 큰 교훈은 작동하는 프로토타입을 보여주는 것이 세련된 프레젠테이션보다 훨씬 더 효과적이라는 점이었습니다.
첫 수익은 복잡한 프로젝트에 막혀 있던 CEO와의 한 번의 중요한 미팅 후 첫 달 안에 발생했어요. 저는 그에게 서비스를 홍보하지 않았습니다. 대신 현재 수개월의 수작업 노동 비용이 들고 있는 프로세스를 어떻게 자동화할 수 있는지 보여줬죠.
첫 고객 유치, 유지에 가장 효과적이었던 방법
성장은 주로 링크드인과 레딧 같은 전문 커뮤니티에서 이루어졌어요. 전통적인 SEO나 콜드 콜 대신, 실제 고객 문제를 어떻게 해결했는지를 담은 깊이 있는 사례를 공유하는 데 집중했죠.
특히 링크드인을 선택한 이유는 명확해요. 의사결정권자들이 모여 있고, 더 나은 효율을 찾고 있는 공간이기 때문입니다.
또 틈새 서브레딧에서는 사람들이 실제로 어떤 문제에 불만을 느끼는지 직접 확인할 수 있었어요. 이게 꽤 중요한 인사이트가 되더라고요.
제가 추천하는 방법도 이거예요. 업계에서 사람들이 불편해하는 지점을 찾고, 그 문제를 해결하는 콘텐츠를 만들어보는 거죠.
먼저 유용한 존재가 되는 데 집중하면, 고객은 자연스럽게 따라옵니다.
또한 The AI Journal 같은 매체에 오피니언 글을 기고하고, 여러 플랫폼과 스타트업 커뮤니티에 공유하면서 사고 리더십도 함께 쌓아갔어요.
마지막으로 중요한 건, 단순한 설명이 아니라 고가치 사례 연구를 보여주고, 영상과 데모로 실제 작동 방식을 직접 보여주는 것이었습니다.
사업을 시작한 후 배운 가장 큰 교훈
가장 중요하게 배운 건 하나였어요. AI 시대에서 진짜 가치는 단순하게 채팅 기능을 제공하는 데 있는 게 아니라, 특정한 인간의 문제를 해결하는 시스템을 설계하는 데 있다는 점이었습니다.
그래서 저는 원클릭으로 끝나는 자동화보다는, 사용자가 각 단계를 직접 검토하고 편집할 수 있는 UI에 더 집중했어요. 이게 자동화 도구에서 가장 자주 빠지는 ‘신뢰’를 만드는 방법이었거든요.
다행히 디자인 시스템 분야에서 쌓아온 경험이 있었는데요, 세상이 LLM에 더 나은 인터페이스가 필요하다는 걸 깨달았을 때, 이 부분이 정말 큰 강점으로 작용했습니다.
저에게 가장 큰 도움이 된 습관은 ‘호기심’이에요. 매주 몇 시간씩은 특별한 목표 없이 새로운 기술을 그냥 직접 만져보면서 시간을 보내죠.
그 과정에서 생각이 하나 바뀌었어요. 사람들이 흔히 “AI로 무엇을 할 수 있을까?”를 묻는데, 저는 오히려 “내가 다시는 하지 않아도 될 일은 무엇일까?”를 묻게 되더라고요.
이런 생각과 실험들을 꾸준히 링크드인에 기록하고 있습니다. 그걸 통해 AI가 실제로 어떤 문제를 해결할 수 있는지, 그리고 지금 이 시점에 어떤 솔루션이 필요한지 점점 더 명확해졌어요.
비즈니스 운영에 사용하는 툴 & 플랫폼
저희는 주로 링크드인과 레딧 같은 전문화된 업계 포럼을 중심으로 성장해왔어요. 전통적인 SEO나 콜드 콜 대신, 제가 실제로 고객의 문제를 어떻게 해결했는지 구체적으로 보여주는 사례 연구에 집중했죠.
링크드인을 선택한 이유는 명확해요. 의사결정권자들이 모여 있고, 더 나은 효율을 찾고 있는 공간이기 때문입니다.
반대로 틈새 서브레딧에서는 사람들이 실제로 어떤 문제를 겪고 있는지, 그리고 무엇에 불만을 느끼는지를 아주 생생하게 확인할 수 있었어요.
사업을 시작하시는 분들께 드리고 싶은 조언도 이거예요. 모든 채널에 다 잘하려고 하기보다는, 내 고객이 이미 모여 있는 한 가지 채널에 집중하는 게 훨씬 중요합니다.
또한 저는 링크드인에서 꾸준히 인사이트를 공유하면서 사고 리더십을 쌓아왔고, The AI Journal 같은 매체에 오피니언 글을 기고해 여러 플랫폼과 스타트업 커뮤니티에 확산시켰어요.
그리고 무엇보다 중요한 건, 말로 설명하는 데 그치지 않는 것이었어요. 고객들에게 고가치 사례 연구를 직접 보여주고, Chat Agency AI가 실제로 어떻게 작동하는지 비디오와 데모로 확인할 수 있게 만드는 데 집중했습니다.
처음 창업을 시작하려는 분을 위한 조언
우리는 지금 희소성의 시대에서 풍요의 시대로 넘어가고 있어요. 그래서 제가 드리고 싶은 가장 중요한 조언은 하나입니다. 이 도구들을 단순히 자동화에 쓰는 게 아니라, 사람들에게 힘을 실어주는 데 사용하라는 것이에요.
먼저 여러분의 업계에서 어디에 마찰이 있는지부터 찾아보세요. 사람들이 불편해하고, 막혀 있는 지점을 발견하고 그걸 해결해주는 콘텐츠를 만드는 거죠.
결국 핵심은 간단합니다. 먼저 유용한 존재가 되면, 고객은 자연스럽게 따라옵니다.
저도 한 가지 중요한 질문을 배우게 됐어요. “AI로 무엇을 할 수 있을까?”가 아니라, “내가 다시는 하지 않아도 될 일은 무엇일까?”라는 질문이죠.
그리고 가능하다면, 사용자가 스스로 더 강해졌다고 느끼게 만드는 제품을 만들어보세요. 말 그대로 ‘슈퍼히어로가 된 느낌’을 주는 거죠.
진짜 가치는 기술 자체에 있는 게 아니라, 복잡한 시스템을 단순하고 수익이 나는 결과로 바꿔주는 능력에 있습니다.
마지막으로, 하나 추천드리고 싶은 습관이 있어요. 매주 몇 시간 정도는 특별한 목표 없이 새로운 기술을 탐구해보세요.
이런 시간이 쌓이면 자연스럽게 통찰이 생기고, 결국 더 좋은 기회를 만들어주게 됩니다.