https://www.youtube.com/watch?v=O1o-4WY7TtE&t=15s
0:00 This is a private jet that my credit card company gave me for free. 이건 제 신용카드 회사가 무료로 제공한 개인 제트기입니다. 0:03 Or at least that's what they brainwash you to believe. 아니면 적어도 그렇게 믿도록 세뇌시키는 거죠. 0:05 So I pay for this with my credit card. 그래서 저는 이걸 신용카드로 결제합니다. 0:07 I get the jet for free, Right? 저는 제트기를 무료로 이용하는 거죠, 맞죠? 0:10 I'm on a mission to expose how credit card companies brainwash you to spend money that you never should have. 저는 신용카드 회사들이 당신이 절대 써서는 안 될 돈을 쓰도록 세뇌하는 방식을 폭로하기 위해 임무를 수행하고 있습니다. 0:15 And today, I'll be showing you the five tactics that they use, starting with tactic number one. 오늘은 그들이 사용하는 다섯 가지 전술을 보여드릴 건데, 첫 번째 전술부터 시작하겠습니다. 0:20 The comfort trap. 편안함의 덫. 0:21 We're at the airport with my undercover spy glasses, headed to the Centurion Lounge, a private lounge strictly reserved for AMEX cardholders. 저는 공항에 undercover 스파이 안경을 쓰고 AMEX 카드 소지자만을 위한 전용 라운지인 센츄리온 라운지로 가고 있습니다. 0:28 But to get inside, I have to make it past the gatekeeper at the front desk. 하지만 들어가려면 프론트 데스크의 게이트키퍼를 지나야 합니다. 0:32 What card do you need in order to get access to this lounge? 이 라운지에 들어가려면 어떤 카드를 가져야 하나요? 0:36 There are over 1500 of these lounges around the world. 전 세계에 이러한 라운지가 1500개 이상 있습니다. 0:39 And the free access seems like a nice perk on the surface. 그리고 무료 접근은 표면적으로는 좋은 혜택처럼 보입니다. 0:42 But what they're doing here is a bit more sneaky than you might expect. 하지만 여기서 그들이 하는 일은 예상보다 조금 더 교활합니다. 0:45 They provide soap and some other stuff, luxury stuff. 그들은 비누와 몇 가지 다른 고급 물품을 제공합니다. 0:50 Also, you get to, like, drink, like, different champagnes. 또한, 다양한 샴페인을 마실 수 있습니다. 0:53 And also you get to access the a la carte menu. 그리고 à la carte 메뉴에도 접근할 수 있습니다. 0:55 This guy is coercing me with bits of free luxury to make up for the thousands of dollars in annual card fees that I pay to access lounge. 이 사람은 제가 라운지에 접근하기 위해 매년 지불하는 수천 달러의 카드 수수료를 보상하기 위해 무료 고급 물품으로 저를 유인하고 있습니다. 1:04 And what about with the platinum? 플래티넘은 어떻게 되나요? 1:07 No, a la carte, okay? 아니요, à la carte로요, 알겠죠? 1:09 Just with everybody else. 다른 사람들과 함께요. 1:10 Or the plebs, okay? 아니면 일반 대중이죠, 알겠죠? 1:11 They don't just hijack your spending. 그들은 단순히 당신의 소비를 가로채지 않습니다. 1:13 They hijack your environment by engineering comfort in places that you are most stressed. 그들은 당신이 가장 스트레스를 받는 장소에서 편안함을 조성하여 당신의 환경을 가로챕니다. 1:19 Take, for instance, the airport. 예를 들어, 공항을 생각해 보세요. 1:21 It is very chaotic. 매우 혼잡합니다. 1:22 There's lines. 줄이 있습니다. 1:23 People are usually highly stressed. 사람들은 보통 매우 스트레스를 받습니다. 1:25 So what do these credit card companies do? 그렇다면 이러한 신용카드 회사들은 무엇을 할까요? 1:26 They provide you a port in the store. 그들은 매장에서 당신에게 안식처를 제공합니다. 1:29 They're selling you luxury. 그들은 당신에게 사치를 판매하고 있습니다. 1:31 And all the biggest credit card companies take full advantage of this. 모든 주요 신용카드 회사들은 이를 최대한 활용합니다. 1:35 But this is just the start of it. 하지만 이것은 시작에 불과합니다. 1:36 I enter the lounge, and, honestly, it feels like I've just escaped the madness of the airport. 라운지에 들어가면, 솔직히 말해서 공항의 혼란에서 벗어난 기분이 듭니다. 1:41 I load up on the free buffet, grab some of the finest sparkling water, and check my flight time to LA, which leaves in 52 minutes. 무료 뷔페를 마음껏 즐기고, 가장 좋은 스파클링 워터를 가져가며, 52분 후에 출발하는 LA행 비행기 시간을 확인합니다. 1:48 But while all of this looks nice on the surface, this is just the tip of the iceberg that keeps the masses poor. 하지만 이 모든 것이 겉보기에는 좋아 보이지만, 이는 대중을 가난하게 만드는 빙산의 일각에 불과합니다. 1:53 So here's how you can specifically apply this to your own business. 그래서 이것을 당신의 사업에 어떻게 적용할 수 있는지 말씀드리겠습니다. 1:56 You want to absorb all of the hard things that flow for your customer so that when they're working with you, it just feels like life on easy mode. 고객이 당신과 함께 일할 때, 모든 어려운 것들을 흡수하여 마치 쉬운 모드로 살아가는 것처럼 느끼게 하고 싶습니다. 2:05 And we call these things comfort modes. 우리는 이러한 것들을 편안함 모드라고 부릅니다. 2:08 Cheat sheets, swipe files done for you, word for word, scripts that they can literally just pick up and plug directly into their business to get them that benefit a whole lot Quicker and without them having to do any of the heavy lifting. 치트 시트, 당신을 위해 준비된 스와이프 파일, 단어 대 단어로 작성된 스크립트 등, 그들이 쉽게 집어들어 자신의 사업에 바로 적용할 수 있도록 하여 훨씬 더 빠르게 이익을 얻을 수 있게 합니다. 2:20 Okay, enough theory. 좋아요, 이론은 여기까지입니다. 2:22 I figured a video all about credit cards called for some big spending. 신용카드에 관한 영상을 만들기 위해 큰 지출이 필요하다고 생각했습니다. 2:25 So I'm off to LA to expose the exact tactics that these brands use in the wild and rack up enough points to get on a price private jet. 그래서 LA로 가서 이 브랜드들이 실제로 사용하는 전술을 공개하고, 개인 제트기를 타기 위해 충분한 포인트를 모으려고 합니다. 2:34 12 hours later I hop off the plane and thanks to my card, I'm greeted by a private driver who takes me across the tarmac and straight to a ridiculous hidden terminal with Lamborghinis parked outside. 12시간 후, 비행기에서 내려서 제 카드 덕분에 개인 운전사에게 인사를 받았고, 그는 저를 활주로를 지나 숨겨진 터미널로 데려갔습니다. 그곳에는 람보르기니가 주차되어 있었습니다. 2:45 Oh wow, they gave you a great lounge set. 와, 정말 멋진 라운지 세트를 주셨네요. 2:47 Oh, right, you like the swag inside. 아, 맞다, 내부의 멋진 물건이 마음에 드시군요. 2:50 I had to take a second to Aura Farm because this place was baller. 이곳은 정말 대단해서 잠시 Aura Farm에 가야 했습니다. 2:54 A huge reason why this all works is because it taps directly into people's need for status. 이 모든 것이 잘 작동하는 큰 이유는 사람들의 지위에 대한 욕구를 직접적으로 충족시키기 때문입니다. 2:59 And the first step with engineering status is to make something feel different. 지위를 조작하는 첫 번째 단계는 무언가를 다르게 느끼게 만드는 것입니다. 3:04 And the best way to make something feel different is by having a hero mechanism. 무언가를 다르게 느끼게 만드는 가장 좋은 방법은 히어로 메커니즘을 갖는 것입니다. 3:09 Something that is unique, that separates your product or service and the way that it enables the benefit to your customers. 고유한 무언가로, 귀하의 제품이나 서비스와 고객에게 이점을 제공하는 방식을 구분짓는 것입니다. 3:16 And I have created a software that will literally create you a hero mechanism in the click of a button. 저는 버튼 클릭 한 번으로 히어로 메커니즘을 만들어주는 소프트웨어를 만들었습니다. 3:22 And it's called Kong. 그것의 이름은 Kong입니다. 3:24 You can get a free account on the link in the description below. 아래 설명의 링크에서 무료 계정을 만들 수 있습니다. 3:26 I get to my hotel to check in and I need to see if I can leverage my card status to get a free upgrade to a penthouse suite. 호텔에 도착해 체크인하려고 하는데, 제 카드 상태를 활용해 펜트하우스 스위트로 무료 업그레이드를 받을 수 있는지 확인해야 합니다. 3:33 Do you guys have any perks with the amex? 아멕스와 관련된 혜택이 있나요? 3:36 Work with American Express. American Express와 함께 일하세요. 3:37 If you look through them directly, you can get really cool food and beverage credits and 4pm checkout and things like that. 직접 확인해보면 정말 멋진 음식 및 음료 크레딧과 오후 4시 체크아웃 같은 것들을 받을 수 있습니다. 3:42 Okay. 알겠습니다. 3:43 Turns out the only way to really get these free upgrades is through their highest tier of cards. 결국 이 무료 업그레이드를 받으려면 그들의 최고 등급 카드로만 가능하다는 사실이 밝혀졌습니다. 3:47 And it's extremely unlikely that you'll actually get the special treatment unless you're invited to their private program and pay upwards of $5,000 per year and a $10,000 initiation fee just to get access to the card. 그리고 실제로 특별 대우를 받는 것은 매우 드물며, 개인 프로그램에 초대받고 연간 5,000달러 이상, 카드 접근을 위해 10,000달러의 가입비를 지불해야 합니다. 4:00 Which brings us to tactic number two, the tear trap. 이제 두 번째 전술, 눈물의 함정에 대해 이야기해 보겠습니다. 4:03 Tears make people feel like there is always another level to unlo and it keeps your customers on the focus of ascending up in value. 눈물은 사람들로 하여금 항상 더 높은 단계가 있다고 느끼게 하고, 고객들이 가치를 높이는 데 집중하게 만듭니다. 4:12 And the reason that it works is because it moves the decision from being a binary one yes or no to which card should I choose? 이 방식이 효과적인 이유는 결정을 '예' 또는 '아니오'의 이분법적인 선택에서 '어떤 카드를 선택해야 할까?'로 바꾸기 때문입니다. 4:21 And people will naturally anchor themselves in the middle. 사람들은 자연스럽게 중간에 자신을 고정하게 됩니다. 4:24 And when you do this, it just increases your average order value. 이렇게 하면 평균 주문 금액이 증가합니다. 4:28 You always want to have three packages that it is that you send. 항상 세 가지 패키지를 제공하는 것이 좋습니다. 4:32 Not only do you get the bump in day one cash, it also increases the lifetime value of a client. 첫날 현금 수익이 증가할 뿐만 아니라, 고객의 평생 가치를 높이는 데도 도움이 됩니다. 4:38 And you will find that by having a high tier package, a middle tier package and a low tier package. 고급 패키지, 중간 패키지, 저급 패키지를 갖추면 효과를 볼 수 있습니다. 4:44 If you sell to the middle by default, 20% of the people that you sell to will take your higher end package. 기본적으로 중간 패키지를 판매하면, 판매하는 사람의 20%가 고급 패키지를 선택하게 됩니다. 4:51 When you get into some kind of price negotiation, then you've always got a lower package to default to and it just doesn't leave you pulling your pants down on price and completely eroding your profit margin. 가격 협상에 들어가면 항상 기본으로 낮은 패키지를 제시할 수 있어, 가격을 너무 낮추지 않고 이익률을 유지할 수 있습니다. 5:04 And these credit card companies have figured out something that is so much more powerful than points. 이 신용카드 회사들은 포인트보다 훨씬 더 강력한 무언가를 알아냈습니다. 5:09 Which brings us to tactic number three, status engineering. 이제 세 번째 전술, 지위 공학에 대해 이야기해 보겠습니다. 5:12 And to put this one to the test, I'm heading into the head office of one of the most exclusive gyms in LA Equinox. 이 전술을 시험해 보기 위해, LA의 가장 독점적인 체육관 중 하나인 이퀴녹스 본사로 향하고 있습니다. 5:24 This place is known to be crawling with celebrities like the Kardashians and even the Rock has been spotted here. 이곳은 카다시안 가족과 같은 유명 인사들이 자주 찾는 곳으로, 심지어 더 락도 여기서 목격된 적이 있습니다. 5:29 And would you look at that. 보세요. 5:31 Listed as a cardholder Perk is a $300 credit to this very gym. 카드 소지자 혜택으로 이 체육관에서 사용할 수 있는 300달러 크레딧이 제공됩니다. 5:35 Let's see what the fuss is all about. 이곳에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 한번 보겠습니다. 5:36 And more importantly, if I can actually get inside. 그리고 더 중요한 것은, 제가 실제로 안으로 들어갈 수 있을지입니다. 5:39 I saw that like there's. 그런 게 있는 것 같아요. 5:40 You guys are going to tie in with amex. 여러분은 아멕스와 연계할 예정이군요. 5:42 Yes. 네. 5:42 Okay. 알겠어요. 5:43 And am I able to go to the current one and do a day pass and see if I like it and then come and do all that? 현재 있는 곳에 가서 하루 이용권을 구매하고 마음에 드는지 확인한 후에 다시 올 수 있나요? 5:52 Technically yes and no. 기술적으로는 네, 아니요. 5:53 What? 뭐라고요? 5:54 Like surely I'm an MX member. 분명히 저는 MX 회원이에요. 5:56 I get like some kind of data cuz it says on there I get like some 300 credit or something. 거기 보면 제가 300 크레딧 같은 걸 받는다고 적혀 있어요. 6:01 Just a credit. 그냥 크레딧이에요. 6:02 Okay. 알겠어요. 6:03 Turns out the $300 credit is typically only applied to a full 12 month membership which will run you just over $5,000. 알고 보니 300달러 크레딧은 일반적으로 12개월 전체 회원권에만 적용되며, 이는 5,000달러 이상이 될 거예요. 6:11 Am I able to go in and do a day pass? 하루 이용권을 구매할 수 있나요? 6:13 Technically we don't allow leave houses right now. 기술적으로 지금은 외부에서 들어오는 것을 허용하지 않아요. 6:15 Yeah. 네. 6:16 When did you want to go? 언제 가고 싶으신가요? 6:17 Like tomorrow or something? 내일 같은가요? 6:18 I mean just for yourself. 그냥 본인만을 위해서요. 6:22 Yeah, for the both of us. 네, 우리 둘을 위해서요. 6:26 Human beings are status driven creatures and these credit card companies know that they can tap into your. 인간은 지위에 의해 움직이는 존재이고, 이러한 신용카드 회사들은 당신의 심리를 이용할 수 있다는 것을 알고 있어요. 6:33 Then they can control your behavior without you even realizing it. 그럼 당신이 깨닫지도 못하는 사이에 당신의 행동을 통제할 수 있어요. 6:37 From the unboxing experience to you requesting an invitation to be a member and actually have the privilege to get one of these credit cards. 언박싱 경험부터 회원 초청 요청, 그리고 실제로 이러한 신용카드를 받을 수 있는 특권까지. 6:46 Even the cards themselves are metal so that when you touch it and it falls on the table, you hear that click. 카드 자체가 금속으로 되어 있어서 만지면 테이블에 떨어질 때 그 소리를 들을 수 있습니다. 6:53 Which associates quality and luxury with the card itself. 이것은 카드 자체와 품질, 럭셔리를 연관짓습니다. 6:56 And that wasn't enough. 그것만으로는 부족했습니다. 6:58 Recently amex has removed the credit card number from the front of the card so that people can literally flex on social media and show their credit card without giving away their credit card number. 최근 아멕스는 카드 앞면에서 신용카드 번호를 제거하여 사람들이 소셜 미디어에서 신용카드를 자랑할 수 있도록 했습니다. 번호를 공개하지 않고도 말이죠. 7:10 And this has become an entire wormhole on TikTok. 이것은 틱톡에서 하나의 큰 화제가 되었습니다. 7:14 There is a corner of the Internet that is literally just full of Gen Z people flexing their cards. 인터넷의 한 구석은 정말로 Z세대 사람들이 자신의 카드를 자랑하는 것으로 가득 차 있습니다. 7:20 Oops, did I drop that? 어머, 제가 그걸 떨어뜨렸나요? 7:23 Their entire Ecosystem is wrapped in luxury. 그들의 전체 생태계는 럭셔리로 감싸여 있습니다. 7:27 That's why they give away things that are always perceived as luxurious. 그래서 그들은 항상 럭셔리하게 인식되는 것들을 제공합니다. 7:31 They are not utility. 그것들은 실용적이지 않습니다. 7:33 For instance, their gym membership. 예를 들어, 그들의 헬스장 회원권입니다. 7:35 They're not just partnering with any old gym. 그들은 그냥 아무 헬스장과도 제휴하지 않습니다. 7:37 No, they partner with the Black Label. 아니요, 그들은 블랙 레이블과 제휴합니다. 7:40 The most expensive gym that there is. 가장 비싼 헬스장입니다. 7:43 Equinox. 이퀴녹스. 7:43 I head inside and scan my one time pass to make it past the front desk. 나는 안으로 들어가서 프론트 데스크를 지나기 위해 일회용 패스를 스캔합니다. 7:47 I hit the treadmill before heading over to the weights for a diabolical pump. 나는 트레드밀에서 운동한 후, 무게를 들어올리러 갑니다. 7:51 I torture my cameraman's forearms for a bit before finishing off with a couple of circus tricks. 나는 카메라맨의 팔뚝을 조금 괴롭힌 후, 서커스 묘기로 마무리합니다. 7:55 The gym itself was alright, but it's clear from the little things like the eucalyptus towels to the steam room, the sauna, these guys are relying heavy on status and expensive exclusivity to make this place work. 헬스장 자체는 괜찮았지만, 유칼립투스 수건부터 증기실, 사우나 같은 작은 것들에서 이곳이 지위와 비싼 독점성에 많이 의존하고 있다는 것이 분명합니다. 8:06 I would be pissed that I paid like $400. 나는 400달러를 지불한 것에 화가 날 것입니다. 8:09 You were the least one. 당신이 가장 덜한 사람이었어요. 8:13 I. I think it's very mid. 저는, 그게 그저 보통이라고 생각해요. 8:15 I've been to a few gyms out here. 저는 여기 몇몇 헬스장을 가본 적이 있어요. 8:17 Like my hotel gym is infinitely better than the Equinox. 제 호텔 헬스장은 이퀴녹스보다 훨씬 나아요. 8:20 That isn't nowhere near compared to my luxe gym back in Australia. 호주에 있는 저의 고급 헬스장과 비교하면 이건 전혀 비교가 안 돼요. 8:25 $300 perk for Equinox for running it up on the Amex. 아멕스에서 결제하면 이퀴녹스에서 $300의 혜택이 있어요. 8:30 That is definitely not a perk to write home about. 그건 정말 자랑할 만한 혜택이 아니에요. 8:32 Like, don't get me wrong, it's good to be able to hit it. 오해하지 마세요, 가는 게 좋긴 해요. 8:35 If you're on holiday and you don't have access to the gym, but you can't even do that anyway because this is $300 off a membership I definitely would not sign up. 휴가 중에 헬스장에 갈 수 없다면, 어차피 이건 $300의 회원권 할인이라서 저는 절대 가입하지 않을 거예요. 8:45 So they are always moving you up that association because they want to make sure that the association that you have with their brand is a positive one. 그들은 항상 당신을 그 협회로 올려 보내요, 왜냐하면 그들이 원하는 것은 당신이 그들의 브랜드와 긍정적인 관계를 갖는 것이니까요. 8:54 And they always want to be going up and not be going down with those brand associations. 그들은 항상 올라가고 싶어하고, 브랜드 관계가 나빠지는 것을 원하지 않아요. 8:59 So here's how to apply this to your business. 이제 이걸 당신의 비즈니스에 어떻게 적용할 수 있는지 말씀드릴게요. 9:01 Every single purchase either elevates somebody's status or not buying it lowers their status. 모든 구매는 누군가의 지위를 높이거나, 구매하지 않으면 그들의 지위를 낮추게 돼요. 9:07 And that is exactly what it is that you want to sell. 그리고 그게 바로 당신이 팔고 싶은 것이에요. 9:10 You don't want to sell your products, you do not want to sell your services. 당신은 제품을 팔고 싶지 않고, 서비스를 팔고 싶지 않아요. 9:14 You want to sell the status that buying it unlocks. 당신이 팔고 싶은 것은 구매함으로써 열리는 지위예요. 9:18 When you start doing this is when you start playing chess while everyone else is playing checkers. 이걸 시작할 때, 당신은 다른 사람들은 체커를 하고 있을 때 체스를 두기 시작하는 거예요. 9:23 These credit card companies, they don't just sell luxury, they sell access. 이 신용카드 회사들은 단순히 사치를 파는 것이 아니라, 접근성을 팔아요. 9:28 They sell you things that you can't actually buy with money. 그들은 당신이 돈으로는 실제로 살 수 없는 것들을 팔아요. 9:31 The appeal is simple. 그 매력은 간단해요. 9:33 By getting this card, you get to access things that normal people can't. 이 카드를 받으면 일반 사람들이 접근할 수 없는 것들을 이용할 수 있습니다. 9:37 Which brings us to tactic number four, illusion of access. 네 번째 전술, 접근의 환상에 대해 이야기해 보겠습니다. 9:41 Skipping the line or getting access to a sold out restaurant activates the dominant circuitry in the brain. 줄을 건너뛰거나 매진된 레스토랑에 접근하는 것은 뇌의 지배적인 회로를 활성화합니다. 9:47 But even when it Comes time to redeeming these perks, it doesn't always happen the way that it's been advertised. 하지만 이러한 혜택을 이용할 때, 항상 광고된 대로 이루어지지는 않습니다. 9:53 For instance, I was trying to get a table at last minute through Nobu and I called their phone concierge on your card. 예를 들어, 저는 노부에서 마지막 순간에 테이블을 예약하려고 했고, 카드로 전화 컨시어지에 전화를 걸었습니다. 10:00 We actually no longer service lifestyle phone or dining reservations as it wants off. 사실, 우리는 더 이상 라이프스타일 전화나 식사 예약 서비스를 제공하지 않습니다. 10:08 I could certainly try and help you. 저는 확실히 도와드릴 수 있습니다. 10:10 I just wanted to let you know that it's not a normal process. 그런데 이 과정이 일반적이지 않다는 점을 알려드리고 싶었습니다. 10:16 Anyway, she put me on hold, tried to get me a table, and she was like, I can get you a table in six minutes. 어쨌든, 그녀는 저를 대기시키고 테이블을 예약하려고 했고, 여섯 분 안에 테이블을 마련해 줄 수 있다고 했습니다. 10:21 And I'm like, I'm an hour away. 저는 한 시간 거리에 있다고 말했죠. 10:23 It's not going to really help. 그건 정말 도움이 되지 않을 것 같습니다. 10:24 Is there any other tables you can get? 다른 테이블은 없나요? 10:25 Is there any other. 다른 테이블이 있나요? 10:25 Any other table in the restaurant, please? 레스토랑에 다른 테이블이 있나요, 제발? 10:33 Yeah, I'm not gonna be able to time travel there that quickly. 네, 그렇게 빨리 시간여행을 할 수는 없을 것 같습니다. 10:36 I'm probably 45 minutes out. 아마도 45분 정도 걸릴 것 같습니다. 10:38 Let me head there myself and see I the Internet daddy can get myself a table. 제가 직접 가서 인터넷에서 테이블을 예약해 볼게요. 10:43 And if there are any available, let me cook. 그리고 만약 자리가 있다면, 제가 요리를 해보겠습니다. 10:49 I'm good. 저는 괜찮습니다. 10:50 I called up before I go to have a reservation. 가기 전에 예약을 하려고 전화를 걸었습니다. 10:54 Yeah, right now. 네, 지금요. 11:07 And what do you know? 그리고 당신은 무엇을 알고 있나요? 11:08 I managed to get a table. 저는 테이블을 확보했습니다. 11:13 Thank you. 감사합니다. 11:20 Wonderful. 멋지네요. 11:21 Thank you very much. 정말 감사합니다. 11:22 Finish. 끝났습니다. 11:24 So even when they are advertising that this is a luxury, this is a benefit that I get from being a member of this prestigious card, I don't even get to unlock those perks and enjoy them. 그들이 이것이 고급이라고 광고할 때, 이 명망 있는 카드의 회원으로서 제가 누릴 수 있는 혜택이지만, 저는 그 혜택을 잠금 해제하고 즐길 수조차 없습니다. 11:36 But even when the concierge fails the belief around, maybe next time I'll be able to unlock this perk. 하지만 컨시어지가 실패하더라도, 다음 번에는 이 혜택을 잠금 해제할 수 있을 것이라는 믿음이 남아 있습니다. 11:41 It keeps you loyal. 이것은 당신을 충성스럽게 만듭니다. 11:42 And the way that you can apply this to your business is to provide access to the clients that work with you. 이것을 비즈니스에 적용하는 방법은 당신과 함께 일하는 고객에게 접근을 제공하는 것입니다. 11:48 You just want to think about what are some perks, what are some things that me as the business owner, as an operator within this niche has to that I can grant that access to my customers or clients that they can't actually access without those connections. 비즈니스 소유자로서, 이 분야의 운영자로서 제가 고객에게 제공할 수 있는 혜택이나 것들이 무엇인지 생각해 보아야 합니다. 그들은 그런 연결 없이 접근할 수 없는 것들입니다. 12:03 And then you want to use this access to create miracle moments in your business. 그리고 이 접근을 사용하여 비즈니스에서 기적의 순간을 만들어야 합니다. 12:09 Whether it's a certain person or a contact that you introduce them to or some kind of press or access to something that they can't conventionally get access to. 특정 인물이나 그들에게 소개하는 연락처, 또는 그들이 일반적으로 접근할 수 없는 어떤 종류의 언론이나 접근이 될 수 있습니다. 12:18 These miracle moments, they engineer years of loyalty for a client. 이 기적의 순간들은 고객에게 수년간의 충성심을 만들어냅니다. 12:23 I grabbed the bill and ding the credit card once again. 저는 계산서를 집어 들고 다시 한 번 신용카드를 찍었습니다. 12:25 Racking up even more points, inching us closer to the private jet. 더 많은 포인트를 쌓아가며, 개인 제트기와 가까워지고 있습니다. 12:29 Now down to their mack daddy of tactics. 이제 그들의 최고의 전술로 넘어갑니다. 12:33 This is their master plan. 이것이 그들의 마스터 플랜입니다. 12:35 And that is tactic number five, Status addiction. 그리고 이것이 다섯 번째 전술, 지위 중독입니다. 12:38 They have fundamentally changed the way that you live and the way that you perceive yourself because you are now keeping up with the Joneses at every single turn. 그들은 당신의 생활 방식과 자신을 인식하는 방식을 근본적으로 변화시켰습니다. 이제 당신은 매 순간마다 남들과 비교하며 살아가고 있습니다. 12:47 They are getting you to up grade your lifestyle. 그들은 당신의 라이프스타일을 업그레이드하도록 유도하고 있습니다. 12:50 From the way that you get to airports, to the way that you be in the lounge, the type of food that it is that you eat. 공항에 가는 방식부터 라운지에서의 행동, 그리고 당신이 먹는 음식의 종류까지 모두 변화하고 있습니다. 12:55 They are literally changing your behavior and your status. 그들은 당신의 행동과 지위를 실제로 변화시키고 있습니다. 12:59 You are simply trying to get all of these points to live this certain lifestyle and you get wrapped up in a frenzy of accruing all of these additional balances, even paying interest on those balances, to unlock these small and mere perks. 당신은 특정한 라이프스타일을 살기 위해 모든 포인트를 모으려고 애쓰고 있으며, 이 추가적인 잔액을 쌓기 위해 열광하게 됩니다. 심지어 그 잔액에 이자를 지불하기도 하면서요, 이러한 작은 특혜를 얻기 위해서요. 13:13 So here's how you can use these principles in an ethical way to sell more of your products and services. 그럼 이제 이러한 원칙을 윤리적으로 활용하여 당신의 제품과 서비스를 더 많이 판매할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다. 13:20 Every single thing that somebody buys creates an association. 누군가가 구매하는 모든 것은 연관성을 만듭니다. 13:24 And so what you want to do is you want to associate your brand with luxurious experiences, have masterminds and getaways in exotic locations, partner with brands, whether it's massage clinics, hotels, or the finest restaurants, and offer that as perks for people doing business with you. 따라서 당신이 하고 싶은 것은 당신의 브랜드를 고급스러운 경험과 연관시키고, 이국적인 장소에서 마스터마인드와 휴양을 개최하며, 마사지 클리닉, 호텔, 최고의 레스토랑과 파트너십을 맺고, 이를 당신과 거래하는 사람들에게 특혜로 제공하는 것입니다. 13:41 And send them personalized awards for when they hit certain milestones. 그리고 그들이 특정 이정표를 달성했을 때 개인화된 상을 보내주세요. 13:45 Whether it's a certain amount of time that they've spent with you or a financial achievement. 그들이 당신과 함께 보낸 시간이나 재정적 성과와 같은 것일 수 있습니다. 13:49 Take that moment and acknowledge that and send them a milestone, an award and a plaque that they can put out there and broadcast and they can feel a certain way about it. 그 순간을 포착하고 이를 인정하며, 그들에게 이정표, 상, 그리고 그들이 전시할 수 있는 명판을 보내주세요. 그러면 그들은 이에 대해 특별한 감정을 느낄 수 있습니다. 13:58 And they intentionally just automatically increase your spending limits as a psychological target. 그들은 의도적으로 당신의 지출 한도를 심리적 목표로 자동으로 증가시킵니다. 14:04 Okay, now that I can spend 150k per month, let me run up the credit card and accrue these points. 좋아요, 이제 월 150만 원을 쓸 수 있으니, 신용카드를 긁어 포인트를 모아야겠네요. 14:10 And nowhere could this be seen more in black and white than using your points to accrue enough points to justify getting a private jet. 이 포인트를 사용하여 개인 제트를 얻기 위해 충분한 포인트를 모으는 것을 가장 명확하게 보여주는 예는 여기서 볼 수 있습니다. 14:19 I've been swiping my credit card all week in la. 저는 LA에서 일주일 내내 신용카드를 긁었습니다. 14:22 Five star hotels, ridiculous restaurants, places that feel expensive just walking through the door. 5성급 호텔, 터무니없는 레스토랑, 문을 통과하는 것만으로도 비싼 느낌이 드는 곳들입니다. 14:28 And after all of that, I'm still nowhere near having enough points to book a private jet. 그 모든 것에도 불구하고, 저는 개인 제트를 예약할 만큼의 포인트가 아직도 부족합니다. 14:33 I'd need to spend another 2 million 450, $45,000 of real cash. 저는 추가로 245만 원, 즉 45,000달러를 실제로 더 써야 합니다. 14:39 Credit cards sell you this fantasy that everyday spending turns into insane rewards. 신용카드는 일상적인 지출이 엄청난 보상으로 이어진다는 환상을 판매합니다. 14:44 Flights, upgrades, luxury. 비행기, 업그레이드, 사치. 14:46 But when you do the math, it's kind of a joke. 하지만 계산해보면, 이건 좀 웃긴 일이에요. 14:48 It's a perfectly engineered illusion. 완벽하게 설계된 환상이죠. 14:51 Spend money, feel smart, chase points, never quite get there. 돈을 쓰고, 똑똑해진 기분을 느끼고, 포인트를 쫓지만, 결코 그곳에 도달하지 못해요. 14:55 Just as I'm thinking, yeah, this is bullshit and I'm ready to fly back to Australia, I remember something. 내가 '이건 말도 안 돼, 호주로 돌아갈 준비가 됐어'라고 생각할 때, 뭔가를 기억해요. 14:59 I don't just use my credit card for dinners and hotels. 저는 저녁식사와 호텔을 위해서만 신용카드를 사용하지 않아요. 15:02 I use it for my agency expenses on a different account. 다른 계좌에서 제 에이전시 비용을 위해서도 사용해요. 15:05 So I check it, and what I see immediately floods my brain with dopamine. 그래서 확인해보니, 바로 제 머릿속에 도파민이 쏟아져요. 15:10 Over 29 million points just sitting there unused, forgotten. 2900만 포인트가 그냥 사용되지 않고 잊혀져 있었어요. 15:15 Years of spending I never paid attention to. 내가 신경 쓰지 않았던 수년간의 지출이죠. 15:18 So I do what any sane person would do. 그래서 저는 정상적인 사람이 할 수 있는 일을 해요. 15:20 I immediately Book a private jet to New York with points and head straight to the airport. 즉시 포인트로 뉴욕행 전세기를 예약하고 공항으로 직행해요. 15:42 Let's go. 가자. 15:43 Alrighty. 좋아요. 15:44 So this is the jet. 이게 비행기예요. 15:45 First things first. 가장 먼저 할 일은. 15:47 None of that cheap plastic water bottles. 그런 저렴한 플라스틱 물병은 필요 없어요. 15:49 We got the Saratoga, baby. 우리는 사라토가를 가져왔어요. 15:51 In glass. 유리로요. 15:52 No microplastics. 미세 플라스틱은 없어요. 15:53 Oh, yeah, we need it. 아, 맞아요, 우리는 필요해요. 15:54 We need to whip out the laptop on this thing, get some in the air on the grind shots. 이걸로 노트북을 꺼내서, 그라인드 샷을 공중에서 찍어야 합니다. 15:59 Do you see the golden sink in flying freaking Saudi Arabian air? 하늘에서 날아다니는 사우디 아라비아의 황금 싱크대를 보세요? 16:04 So full on situation here where you can run a desk. 여기서는 책상을 운영할 수 있는 완벽한 상황입니다. 16:08 Look at this. 이걸 보세요. 16:08 Bang. 펑! 16:09 We know you're handling business. 당신이 비즈니스를 잘 처리하고 있다는 걸 알고 있습니다. 16:10 You're the Internet daddy in the sky. 당신은 하늘의 인터넷 아빠입니다. 16:12 We still handle business. 우리는 여전히 비즈니스를 처리합니다. 16:13 Snacks. 간식. 16:14 Any protein bars in here? 여기 단백질 바는 없나요? 16:17 No. 없습니다. 16:17 What do we got here? 여기 뭐가 있나요? 16:18 Haribos. 하리보. 16:19 Now, this is a very unique feature. 이건 정말 독특한 특징입니다. 16:21 It's a toilet without a door. 문이 없는 화장실입니다. 16:23 Privacy is not a thing in the air. 공중에서는 프라이버시란 없습니다. 16:24 You're not sharing this with any other people, baby. 다른 사람과 공유하는 게 아닙니다, 아기. 16:28 So you sit on in here. 여기 앉아야 합니다. 16:30 First things first. 먼저 할 일부터 하죠. 16:31 We've got a little golden tub up here. 여기 작은 황금 욕조가 있습니다. 16:33 Does the water run out of this thing? 이거 물이 빠지나요? 16:35 Oh, my God. 오, 세상에. 16:36 No water. 물 없네요. 16:37 All right, we don't. 좋아요, 우리는 없어요. 16:38 We cannot wash our hands in here. 여기서 손을 씻을 수 없어요. 16:40 But then. 하지만. 16:41 I know. 알겠어요. 16:41 Look at this. 이거 좀 보세요. 16:43 There is a toilet that is under here. 여기 아래에 화장실이 있어요. 16:46 Please tell me that this door closes. 이 문이 닫힌다고 말해 주세요. 16:48 Oh, what do we got here? 오, 여기 뭐가 있나요? 16:50 You can tell I haven't been on this jet before. 제가 이 제트기를 타본 적이 없다는 걸 알 수 있어요. 16:52 Push. 밀어보세요. 16:53 Oh, there we go. 오, 이제 됐어요. 16:56 This can also double as a bed, right? 이것도 침대로 변신할 수 있죠? 16:58 You can just get your chill on over here in case you need to. 필요할 경우 여기서 편히 쉴 수 있어요. 17:03 After doing these intense masterminds, you can just sit back, chill, relax. 이런 강렬한 마스터마인드 후에는 그냥 앉아서 쉬고, 편안하게 있을 수 있어요. 17:09 The whole thing is we fly lower than commercial here, right? 전체적으로 우리는 상업 비행기보다 낮게 비행하죠? 17:12 So you get to even see better view. 그래서 더 좋은 경치를 볼 수 있어요. 17:14 You're not above the clouds, you're below them. 당신은 구름 위가 아니라 구름 아래에 있어요. 17:16 See small. 작은 것을 보세요. 17:17 These small details. 이 작은 디테일들. 17:28 Look at it. 그것을 보세요. 17:29 Look out the window, though. 하지만 창밖을 보세요. 17:29 Look how high up we are. 우리가 얼마나 높은 곳에 있는지 보세요. 17:36 So we just touched down on a flight completely free of charge, all thanks to credit card points. 우리는 전액 무료로 비행기를 타고 착륙했어요. 모두 신용카드 포인트 덕분입니다. 17:41 And if you like this video, you're going to absolutely love this one that I did on Rolex. 이 영상을 좋아하신다면, 제가 만든 롤렉스 영상도 정말 좋아하실 거예요. 17:46 Like, subscribe and I'll see you in the next one. 좋아요, 구독 부탁드리고 다음 영상에서 뵙겠습니다.