https://www.youtube.com/watch?v=ZCw6BhJVe3k
0:00 This is me going in store to try and buy a Rolex. 제가 롤렉스를 사기 위해 가게에 들어가는 모습입니다. 0:02 That one is off catalog. 그것은 카탈로그에 없는 모델입니다. 0:03 What does that mean? 그게 무슨 뜻인가요? 0:04 It's not like on the website, like they see the menu. 웹사이트에 있는 것처럼 메뉴를 볼 수 있는 게 아닙니다. 0:07 So can I order one? 그럼 하나 주문할 수 있을까요? 0:10 Rolex made 1.2 million watches last year. 롤렉스는 작년에 120만 개의 시계를 만들었습니다. 0:12 But apparently they have no watches for sale. 하지만 분명히 판매할 시계는 없다고 합니다. 0:15 No chance I can get this. 이걸 가질 가능성은 전혀 없네요. 0:16 No watches at all for sale. 판매하는 시계가 아예 없습니다. 0:17 Everything is expensive. 모든 것이 비쌉니다. 0:18 This is just one of the sneaky strategies they use to do over $10 billion per year in sales. 이것은 그들이 연간 100억 달러 이상의 매출을 올리기 위해 사용하는 교묘한 전략 중 하나입니다. 0:23 I'll be traveling the world to test this tactic and other dark psychological tricks that Rolex uses to brainwash the masses into wanting their diving even deeper inside the underground Rolex market to see that I can actually get my hands on one. 저는 이 전술과 롤렉스가 대중을 세뇌하는 데 사용하는 다른 어두운 심리적 트릭을 시험하기 위해 세계를 여행할 것입니다. 롤렉스의 지하 시장에서 제가 실제로 하나를 손에 넣을 수 있는지 알아보겠습니다. 0:37 You have got some serious watches in here. 여기 정말 멋진 시계들이 있습니다. 0:39 But before we step inside, I made this TikTok and Rolex had the audacity to send me this cease and desist Rolex do not want me making this video. 하지만 들어가기 전에, 제가 이 틱톡을 만들었고 롤렉스는 저에게 이 중지 통지를 보내는 대담함을 보였습니다. 롤렉스는 제가 이 영상을 만드는 것을 원하지 않습니다. 0:48 But nothing can stop the Internet daddy, because I am here. 하지만 인터넷 아빠를 막을 수는 없습니다, 왜냐하면 제가 여기 있기 때문입니다. 0:52 Boots on the ground to go and get the source for you. 현장에 나가서 여러분을 위한 정보를 얻겠습니다. 0:54 My people, let's head inside. 여러분, 안으로 들어갑시다. 0:55 Entering the store, I'm immediately confronted by security who redirects me to a Rolex gatekeeper. 가게에 들어가자마자 보안 요원에게 저를 롤렉스의 문지기로 안내받았습니다. 1:00 And I tell them the watch I'm looking for. 제가 찾고 있는 시계에 대해 이야기했습니다. 1:02 The smoked ombre Daydream. 스모크 옴브레 데이드림입니다. 1:04 I've been trying to secure the smoked ombre for over a year and I'm sick and tired of playing Rolex's game. 저는 스모크 옴브레를 확보하려고 1년 넘게 노력해왔고, 롤렉스의 게임에 지치고 지쳤습니다. 1:09 So I have decided to personally hunt one down once and for all. 그래서 저는 이번에 직접 하나 찾아보기로 결심했습니다. 1:12 But instead they bring out four random watches, all of which they said I can't buy. 그런데 대신 네 개의 랜덤한 시계를 가져오고, 모두 제가 구매할 수 없다고 하더군요. 1:17 What about they want this smoked ombre? 그럼 스모크 옴브레는 어떻게 하죠? 1:19 How do you recommend to get that? 그걸 어떻게 구하는 게 좋을까요? 1:22 No way. 불가능합니다. 1:23 This should be in the waiting list, but now this is closest. 이건 대기 리스트에 있어야 하지만, 지금은 이게 가장 가까운 것입니다. 1:27 And this wait list is the first of the psychological tactics that Rolex uses. 그리고 이 대기 리스트는 롤렉스가 사용하는 심리적 전술 중 첫 번째입니다. 1:31 After interrogating the Time Lords at Rolex, they finally cracked and said that might have a better chance of finding my watch at a place they called the gray market. 롤렉스의 타임 로드들에게 질문한 후, 그들은 결국 털어놓고 제가 그들이 부르는 그레이 마켓에서 제 시계를 찾을 가능성이 더 높다고 말했습니다. 1:39 Gray market. 그레이 마켓. 1:40 So that's not through a boutique, is it? 그건 부티크를 통해서가 아닌가요? 1:41 But more on that later. 하지만 그건 나중에 더 이야기하겠습니다. 1:42 If you go to any store around the world looking to buy a Rolex, they will say the same thing. 전 세계의 어떤 매장에 가서 롤렉스를 구매하려고 하면, 모두 같은 말을 할 것입니다. 1:49 How do I know? 제가 어떻게 아냐고요? 1:49 Well, for the last 12 months I have literally traveled the world visiting boutiques on all these different continents and asking the same question. 지난 12개월 동안 저는 literally 전 세계를 여행하며 다양한 대륙의 부티크를 방문하고 같은 질문을 했습니다. 1:59 And it was always left with the same answer. 그리고 항상 같은 대답이 돌아왔습니다. 2:02 The timeframe is. 시간은. 2:03 There's no way to tell. 알 방법이 없습니다. 2:03 They only have exhibition marks. 그들은 전시 마크만 가지고 있습니다. 2:05 I'd rather sell today. 저는 오늘 판매하는 게 낫습니다. 2:06 No watches at all for sale. 판매용 시계가 전혀 없습니다. 2:07 Everything is exhibit. 모든 것이 전시품입니다. 2:08 They all said they have no watches for sale. 모두가 판매용 시계가 없다고 말했습니다. 2:11 You just can't go into a store and just buy it. 가게에 들어가서 그냥 사는 건 불가능합니다. 2:14 It makes you want it more. 그것이 더 갖고 싶게 만듭니다. 2:15 And then when you see a Rolex on somebody's wrist, you even value it more because you know that you can't actually even go in there and buy one even if you want to. 그리고 누군가의 손목에 롤렉스를 보면, 실제로 들어가서 사는 것이 불가능하다는 걸 알기 때문에 더 가치 있게 느껴집니다. 2:24 This is completely artificially created scarcity. 이것은 완전히 인위적으로 만들어진 희소성입니다. 2:27 They have the ability to of course go out there and make more than 1.2 million watches. 그들은 물론 120만 개 이상의 시계를 만들 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 2:31 I've been on the wait list for this watch for over four and a half years. 저는 이 시계를 위해 4년 반 이상 대기 명단에 올라 있었습니다. 2:37 But this time I really don't feel like waiting. 하지만 이번에는 정말 기다리고 싶지 않습니다. 2:39 So I'm going to do whatever it takes to get this watch on my wrist. 그래서 이 시계를 제 손목에 차기 위해 무엇이든 할 것입니다. 2:42 Hopefully avoiding more legal battles from the Rolex overlords along the way. 그 과정에서 롤렉스의 법적 분쟁을 피할 수 있기를 바랍니다. 2:46 So how can you use this tactic for your own business? 그렇다면 이 전술을 자신의 비즈니스에 어떻게 활용할 수 있을까요? 2:48 Well, by definition all businesses have a supply and they have demand. 모든 비즈니스는 공급과 수요가 있다는 정의에 따라 움직입니다. 2:53 You want to get clear on what your capacity is and then you want to articulate that. 자신의 용량을 명확히 하고, 그것을 표현하고 싶습니다. 2:58 You want to advertise it, you want to let the market know of what that capacity looks like. 그것을 광고하고, 시장에 그 용량이 어떤 모습인지 알리고 싶습니다. 3:03 So if you're in a service based business, there's a chance that you can't handle unlimited clients. 서비스 기반 비즈니스에 있다면, 무한한 고객을 처리할 수 없을 가능성이 있습니다. 3:08 That in itself creates desire where if you are serious about doing business with this business and they can only deal with 12 new clients a month, you're going to feel like there's scarcity there. 그 자체로 희소성을 만들어내며, 이 비즈니스와 진지하게 거래하고 싶다면 한 달에 12명의 신규 고객만 처리할 수 있다면, 그곳에 희소성이 있다고 느낄 것입니다. 3:20 And just by communicating that inherently creates value. 그것을 전달하는 것만으로도 본질적으로 가치를 창출합니다. 3:23 You want to use your product page to advertise that scarcity. 제품 페이지를 사용하여 그 희소성을 광고하고 싶습니다. 3:27 If you have limited supply, make sure that is well known on the product page. 재고가 한정되어 있다면, 제품 페이지에 이를 잘 알리도록 하세요. 3:32 When hotels started using just the notification of like 15 people have just made this booking. 호텔들이 '15명이 방금 예약을 했습니다'라는 알림을 사용하기 시작했을 때입니다. 3:38 Just that notification of letting people know that increases conversion rates by 10%. 그 알림만으로도 사람들이 알게 되면 전환율이 10% 증가합니다. 3:43 No luck so far on the smoked ombre, but we're on our way to test the next tactic and something is telling me my luck's about to change. 훈제 옴브레는 아직 운이 없지만, 다음 전술을 시험해 볼 준비가 되어 있고, 제 운이 바뀔 것 같은 예감이 듭니다. 3:50 But then all of a sudden I'm immediately recognized by the security guard at the door. 그런데 갑자기 문 앞의 경비원이 저를 즉시 알아봅니다. 3:56 Yeah, for sure. 네, 확실합니다. 3:58 Not great. 별로 좋지 않습니다. 3:58 This is the same video that got me blacklisted from Rolex boutiques. 이 영상은 저를 롤렉스 부티크에서 블랙리스트에 올린 같은 영상입니다. 4:02 I approached the counter anyway and asked if they had my watch, how could I get this? 어쨌든 카운터에 다가가 제 시계가 있는지, 어떻게 구할 수 있는지 물어봤습니다. 4:05 Don't have the answer. 답을 모르겠습니다. 4:06 This is very high. 이건 매우 높습니다. 4:09 Have the idea about this. 이와 관련된 아이디어가 있습니다. 4:10 But before I can get them to use their next sneaky tactic on me, security catch on to what we're doing. 하지만 그들이 저에게 다음 교활한 전술을 사용하기 전에, 경비원이 우리가 하고 있는 일을 눈치챕니다. 4:15 And then they approach my undercover cameraman. 그리고 그들은 제 undercover 카메라맨에게 접근합니다. 4:17 Before things escalate any further, we decide to dip. 사태가 더 악화되기 전에, 우리는 빠져나가기로 결정합니다. 4:20 Do you feel the hitting? 타격을 느끼나요? 4:21 Yeah. 네. 4:21 That's the last thing that you want is the security guard to be a fan of your work. 당신이 가장 원하지 않는 것은 경비원이 당신의 작업의 팬이 되는 것입니다. 4:26 So it Turns out that finding this watch might be straight up impossible. 결국 이 시계를 찾는 것은 완전히 불가능할 것 같습니다. 4:30 This next tactic is the strategic product ladder. 다음 전술은 전략적 제품 사다리입니다. 4:33 So it's not enough for Rolex to just refuse to sell you. 로렉스는 단순히 판매를 거부하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 4:37 They have a beautifully designed product ladder where the way to buy a model like the day date is to first buy their entry level offers. 그들은 아름답게 설계된 제품 계층을 가지고 있으며, 데이데이트 모델을 구매하기 위해서는 먼저 입문 모델을 구매해야 합니다. 4:47 So they start you with a stainless steel submarine. 그래서 그들은 스테인리스 스틸 서브마리너로 시작하게 합니다. 4:50 You're at $9,200. 가격은 9,200달러입니다. 4:52 And then there's the day date in 18 karat gold, which is around the 38,000 mark. 그리고 18캐럿 금으로 된 데이데이트는 약 38,000달러입니다. 4:57 And they graduate you all the way to the platinum ones that are embezzled with diamonds and emeralds that go all the way up to a million dollars. 그리고 그들은 다이아몬드와 에메랄드로 장식된 플래티넘 모델로 당신을 졸업시켜서 가격이 백만 달러에 이릅니다. 5:06 A business owner gets a customer to make a sale, whereas a business builder gets a start a relationship. 사업자는 고객을 통해 판매를 이루지만, 사업 구축자는 관계를 시작합니다. 5:14 You want to have a very fat and juicy lifetime value of a client. 고객의 평생 가치를 매우 높고 풍부하게 가져야 합니다. 5:20 And the only way to have a big lifetime value is to have multiple products and services that you can sell to your customers along that journey. 그리고 큰 평생 가치를 가지려면 고객에게 판매할 수 있는 여러 제품과 서비스가 있어야 합니다. 5:28 And one thing that is clear with luxury brands is the first thing that they ask you when you walk into their store is, do you have a profile with us? 럭셔리 브랜드와 관련하여 분명한 것은, 매장에 들어서면 가장 먼저 묻는 것이 '저희와의 프로필이 있으신가요?'라는 것입니다. 5:36 Are you a part of our family? 당신은 저희 가족의 일원인가요? 5:38 They want to know if you've ever bought something in the past. 그들은 당신이 과거에 무언가를 구매한 적이 있는지를 알고 싶어합니다. 5:41 Because they have a very deep customer relationship management system. 그들은 매우 깊은 고객 관계 관리 시스템을 가지고 있습니다. 5:45 And they're all about nurturing their client to continue to buy with them into perpetuity. 그들은 고객이 지속적으로 구매하도록 관계를 키우는 데 집중하고 있습니다. 5:52 They're going to have new seasons, new products, new styles, and that's where they really shine. 그들은 새로운 시즌, 새로운 제품, 새로운 스타일을 갖게 되며, 그곳에서 진정으로 빛을 발합니다. 5:57 It's how they market to their existing customers. 그들이 기존 고객에게 마케팅하는 방식입니다. 6:00 So the way that you can deploy this tactic in your business is to develop a back end offer. 따라서 이 전술을 비즈니스에 적용하는 방법은 백엔드 오퍼를 개발하는 것입니다. 6:06 And this is where all the money is made. 여기서 모든 돈이 만들어집니다. 6:09 It's all made in the back end. 모든 수익은 백엔드에서 발생합니다. 6:11 Typically you would have already liquidated all of the operating costs and the traffic costs and the advertising cost to actually acquire that customer. 일반적으로 운영 비용, 트래픽 비용, 광고 비용을 이미 청산했을 것입니다. 6:20 So any sale that you make after the first one is pure profit. 첫 번째 판매 이후에 이루어지는 모든 판매는 순수한 이익입니다. 6:24 You don't have that huge expense of customer acquisition to cover. 고객 유치에 드는 막대한 비용을 부담할 필요가 없습니다. 6:29 It's already been done. 이미 이루어진 일입니다. 6:30 Then what you want to be doing is thinking about what are the other additional products and service that I can sell to this customer? 그렇다면 고객에게 어떤 추가 제품이나 서비스를 판매할 수 있을지 고민해야 합니다. 6:36 And these aren't things that you advertise on the front end. 이런 것들은 처음에 광고하지 않는 것입니다. 6:40 That's where most businesses get it wrong. 대부분의 기업이 이 점에서 잘못하고 있습니다. 6:42 You need to have them as hidden menu items that is not publicly advertised. 이것들은 공개적으로 광고되지 않는 숨겨진 메뉴 항목으로 두어야 합니다. 6:48 That when a client hits a certain threshold or they hit a certain milestone within your business, then you do tell them, hey, we've got this other thing that would be absolutely perfect for you. 고객이 특정 기준에 도달하거나 비즈니스 내에서 특정 이정표를 달성했을 때, 그때 그들에게 '이런 것이 있는데 당신에게 완벽할 것입니다'라고 알려주는 것입니다. 6:59 And that is precisely what Rolex does. 그리고 이것이 바로 롤렉스가 하는 일입니다. 7:01 I experienced this firsthand when I asked them about a specific model and they said this like off catalog, what does that mean? 특정 모델에 대해 물어봤을 때, 그들이 카탈로그에 없는 것이라고 말했을 때 직접 경험했습니다. 그게 무슨 뜻인가요? 7:08 It's not like on the website, that's like hidden menu. 웹사이트에 있는 것이 아니라, 숨겨진 메뉴와 같은 것입니다. 7:12 Hidden menu. 숨겨진 메뉴. 7:13 They have a almost mystical secret off catalog items that you can't see on their website. 그들은 웹사이트에서 볼 수 없는 거의 신비로운 비밀 카탈로그 항목을 가지고 있습니다. 7:20 They don't showcase them anywhere in their store. 그들은 매장에서 어디에도 그것들을 전시하지 않습니다. 7:22 You can't find out about these things unless you already own a very expensive Rolex. 이런 것들에 대해 알 수 있는 방법은 매우 비싼 롤렉스를 이미 소유하고 있어야만 가능합니다. 7:28 And this is where we heard firsthand from one of their reps in store. 그리고 이것은 매장에서 그들의 한 직원에게 직접 들은 이야기입니다. 7:32 I was questioning her of like, how many watches do I need in order to see these off catalog watches? 저는 그녀에게 '이 카탈로그에 없는 시계를 보려면 몇 개의 시계가 필요하냐'고 질문했습니다. 7:38 How do we get items off the hidden menu? 숨겨진 메뉴에서 항목을 어떻게 얻을 수 있나요? 7:40 You have to, to be like really big clients. 정말 큰 고객이 되어야 합니다. 7:43 How many watches would classify me to be a very big client? 몇 개의 시계가 있어야 제가 큰 고객으로 분류될 수 있나요? 7:46 Around 1 million in total revenue. 총 수익이 약 100만 원입니다. 7:50 And these off catalog watches, they are sought after by the biggest watch enthusiasts in the world because just like Drake's ridiculous 140 plus collection of Rolexes, there are a lot of off catalog watches on there and they're rare and it adds to someone's whole collection. 이 카탈로그 외 시계들은 세계에서 가장 큰 시계 애호가들 사이에서 인기가 많습니다. 드레이크의 140개가 넘는 롤렉스 컬렉션처럼, 카탈로그 외 시계들이 많이 있으며, 이들은 희귀하고 누군가의 전체 컬렉션에 가치를 더합니다. 8:06 If you know that you're a vip, you get items off their secret menu or their off catalog that makes you feel special, you feel seen. 자신이 VIP라는 것을 알게 되면, 비밀 메뉴나 카탈로그 외 아이템을 받을 수 있어 특별한 기분이 들고, 자신이 주목받고 있다는 느낌을 받습니다. 8:14 Then when you buy things off their secret menu, it unlocks other benefits like being invited to certain events like the tennis or even private factory tours in Switzerland. 비밀 메뉴에서 물건을 구매하면 테니스 같은 특정 이벤트에 초대받거나 스위스의 개인 공장 투어와 같은 다른 혜택이 열립니다. 8:23 It's building loyalty amongst their best customers. 그들의 가장 좋은 고객들 사이에서 충성도를 쌓고 있습니다. 8:27 After having no luck in a dozen boutiques, I have decided to jump on a plane and visit one of the biggest Rolex markets in the world to see if I could get my hands on the elusive smoked ombre. 여러 부티크에서 운이 없었던 후, 세계에서 가장 큰 롤렉스 시장 중 하나에 가기 위해 비행기를 타기로 결정했습니다. elusive smoked ombre를 손에 넣을 수 있을지 확인하기 위해서요. 8:37 But then something weird happened. 그런데 이상한 일이 발생했습니다. 8:39 I tell the Rolex overlords that I have traveled over 12,000 kilometers to get one on my wrist. 롤렉스 관계자에게 12,000킬로미터 이상을 여행해 이 시계를 손목에 차고 싶다고 말했습니다. 8:44 And suddenly he tells me this. 그랬더니 갑자기 이렇게 말하더군요. 8:46 You don't have that available. 그건 현재 재고가 없습니다. 8:47 We currently don't, but I'm more than happy registry for a piece like that. 현재는 없지만, 그런 제품을 등록해드릴 수 있습니다. 8:49 This time they invited me into their private back room and what they showed me wasn't even on their website. 이번에는 그들이 저를 개인 후방 방으로 초대했고, 그들이 보여준 것은 웹사이트에도 올라와 있지 않았습니다. 8:55 Oh, that's similar. 아, 그건 비슷하네요. 8:56 But that's in a green and that's got the diamond dials. 하지만 그건 녹색이고 다이아몬드 다이얼이 있습니다. 8:58 I flashed my day date to see. 저는 제 데이데이트를 보여주었습니다. 9:00 That will get me any brownie points. 그게 저에게 어떤 호감을 줄 수 있을까요. 9:02 Thank you. 감사합니다. 9:03 Yeah, it took me a while to get that. 네, 그걸 얻는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 9:04 I was on the waitlist. 저는 대기자 명단에 있었어요. 9:05 I think this model is quite popular, right? 이 모델이 꽤 인기가 많다고 생각하는데, 맞죠? 9:08 It's one of my favorite models that we've ever released, to be honest with you. 솔직히 말씀드리면, 제가 지금까지 출시한 모델 중 가장 좋아하는 모델 중 하나입니다. 9:10 Wow, that's nice too. 와, 그것도 멋지네요. 9:12 Once he realized that funnel puppy already had a rollie on his wrist, he offers me some sparkling water and asked if I'd Like a complimentary watch. 그가 퍼널 강아지가 이미 손목에 롤렉스를 차고 있다는 것을 깨닫자, 그는 저에게 스파클링 워터를 제공하고 무료 시계를 원하냐고 물었습니다. 9:19 Clean, please. 깨끗하게 해주세요. 9:21 Boom. 붐. 9:22 This is the kind of service that I've been looking for. 제가 찾고 있던 서비스가 바로 이런 것입니다. 9:24 But here's the thing. 하지만 여기서 중요한 점이 있습니다. 9:25 This wasn't customer service. 이건 고객 서비스가 아니었습니다. 9:26 This was a test. 이건 테스트였습니다. 9:27 And I passed. 그리고 저는 통과했습니다. 9:28 As I'm waiting, I notice books, antiques, and magazines around the room that detail the rich history and origins of Rolex. 기다리는 동안, 저는 방 주위에 있는 책, 골동품, 그리고 롤렉스의 풍부한 역사와 기원을 자세히 설명하는 잡지들을 발견했습니다. 9:36 And this is all by design. 이 모든 것은 계획된 것입니다. 9:38 The idea came in 1900, registered in 1908. 아이디어는 1900년에 나왔고, 1908년에 등록되었습니다. 9:42 First watch came in 1926. 첫 번째 시계는 1926년에 나왔습니다. 9:44 Wow. 와. 9:44 This next strategy that Rolex deploys is incredibly powerful, and that is story selling. 롤렉스가 사용하는 다음 전략은 믿을 수 없을 만큼 강력한데, 그것이 바로 스토리 셀링입니다. 9:50 People don't go out there and spend 70, 100, 200, $500,000 on a watch without a good story behind it. 사람들은 좋은 이야기가 없이는 70, 100, 200, 50만 달러를 시계에 쓰지 않습니다. 9:58 And Rolex is an absolute master of this. 그리고 롤렉스는 이 부분에서 절대적인 대가입니다. 10:02 This watch, which is the day date, is referred to as the President. 이 시계는 데이데이트라고 불리며, 대통령이라고도 불립니다. 10:06 More presidents wore these things than any other watch. 더 많은 대통령들이 이 시계를 착용한 것보다 다른 어떤 시계를 더 많이 착용했습니다. 10:09 And then they use that angle to really position this watch for executives that need to make hard decisions all the time and that have the weight of the world on their shoulders. 그리고 그들은 이 각도를 활용하여 항상 어려운 결정을 내려야 하고 세상의 무게를 어깨에 짊어진 경영진을 위해 이 시계를 정말 잘 포지셔닝합니다. 10:19 And they tell a beautiful story about what this timepiece actually means. 그리고 그들은 이 시계가 실제로 의미하는 바에 대해 아름다운 이야기를 들려줍니다. 10:25 They talk about their heritage, where they got their started, how long they've been in business. 그들은 자신의 유산, 어떻게 시작했는지, 얼마나 오랫동안 사업을 해왔는지에 대해 이야기합니다. 10:29 The most powerful thing about a story is you can't argue with it. 이야기의 가장 강력한 점은 그것에 대해 논쟁할 수 없다는 것입니다. 10:33 It is an invisible thing that influences you, that you just think about and it ingrains in you, that you then regurgitate to other people and you tell other people about these brand stories. 그것은 당신에게 영향을 미치는 보이지 않는 것이며, 당신이 생각하게 되고, 그것이 당신에게 각인되어 다른 사람들에게 이야기하게 되는 것입니다. 10:43 And that's what a brand is. 그리고 그것이 브랜드입니다. 10:45 A brand is what people say about your product or service when you're not around. 브랜드란 당신이 없을 때 사람들이 당신의 제품이나 서비스에 대해 하는 이야기입니다. 10:50 Just by you knowing their history, you start to associate quality with that. 그들의 역사를 아는 것만으로도 당신은 그와 품질을 연관짓기 시작합니다. 10:54 That they've been creating this product for so long that they must be absolute masters in it. 그들이 이 제품을 그렇게 오랫동안 만들어왔기 때문에 그들은 반드시 절대적인 전문가일 것입니다. 10:59 They must really know what they're doing. 그들은 정말로 자신들이 하는 일을 잘 알고 있을 것입니다. 11:00 So a way that you can deploy this for your own business is just to think about your origin story, how you got into this business in the first place, and everything that you've had to do to get your business to the point where it is right now and just simply communicating that it gets people bought in to what it is that you've got. 따라서 당신의 사업에 이를 적용하는 방법은 당신의 기원 이야기를 생각해보는 것입니다. 처음에 어떻게 이 사업에 들어오게 되었는지, 지금의 지점까지 사업을 이끌어오기 위해 무엇을 했는지를 간단히 전달하는 것입니다. 11:18 For me, my origin story was I just like my customer started my business from a rented bedroom with no more than 50 dol and an old computer that my girlfriend bought me and I had to make 150 cold calls every single day to get my first few clients. 저의 기원 이야기는 고객님과 마찬가지로 50달러도 안 되는 돈과 여자친구가 사준 오래된 컴퓨터로 임대된 침실에서 사업을 시작한 것입니다. 첫 몇 명의 고객을 얻기 위해 매일 150통의 콜을 해야 했습니다. 11:32 You want to get people moved and bought into your story because oftentimes your prospect is where you were when you started your business, when you first started creating this product or this service, and you're Saying hey, I can empathize with where you're at right now. 사람들이 당신의 이야기와 공감하고 감동받게 하고 싶습니다. 왜냐하면 종종 당신의 잠재 고객은 당신이 사업을 시작했을 때의 그곳에 있기 때문입니다. 그리고 당신은 '저는 지금 당신이 처한 상황에 공감할 수 있습니다.'라고 말하는 것입니다. 11:47 And that's the reason that I created this business in the first place. 그리고 그것이 제가 이 사업을 처음 시작한 이유입니다. 11:49 After leading me on with their complimentary watch cleaning, they decided to to break my heart all over again. 그들이 무료 시계 청소로 저를 유혹한 후, 다시 한 번 제 마음을 아프게 하기로 결정했습니다. 11:55 What's the likelihood of me getting this? 제가 이걸 받을 가능성은 얼마나 될까요? 11:57 Definitely it's. 확실히 가능성이 있습니다. 11:58 It's a possible chance. 가능성은 있습니다. 11:59 It's just I don't know when. 그냥 언제일지는 모르겠습니다. 12:01 After all that I still walked out empty handed. 모든 일이 끝난 후에도 저는 빈손으로 나왔습니다. 12:04 So I decided to switch up my strategy. 그래서 전략을 바꾸기로 결정했습니다. 12:06 I remember something that one of the Rolex overlords let slip earlier. 로렉스의 한 고위 관계자가 이전에 흘린 말을 기억합니다. 12:09 Is there any way you can recommend me to try and source this piece? 이 시계를 구하는 방법을 추천해 주실 수 있나요? 12:12 Sometimes people try to source this watch from the gray market. 가끔 사람들은 이 시계를 그레이 마켓에서 구하려고 합니다. 12:16 The gray market. 그레이 마켓. 12:16 So that's not through a boutique, is it? 그럼 부티크를 통해서가 아닌 거죠? 12:18 Either I buy from a gray market. 저는 그레이 마켓에서 구매할 수도 있습니다. 12:19 Do you guys still provide warranty or. 여전히 보증을 제공하시나요? 12:21 Yep, we don't deal with the game market. 네, 우리는 그 게임 마켓과는 거래하지 않습니다. 12:23 The watch in genuine Automatic Z was 5 years international market. 진품 자동 Z 시계는 5년 국제 시장에서 유통되었습니다. 12:26 But for us we don't take the wish they to come here just ask me like each one or card. 하지만 우리는 그들이 여기 오기를 바라지 않고, 각자 카드처럼 저에게 요청합니다. 12:32 We love to open those information well. 우리는 그런 정보를 잘 공개하는 것을 좋아합니다. 12:34 So the chances are I buy it from the gray market. 그래서 저는 그레이 마켓에서 구매할 가능성이 높습니다. 12:36 It might not be original, it sounds risky but I'm running out of options. 원본이 아닐 수도 있고, 위험하게 들리지만 선택지가 없어지고 있습니다. 12:41 So I call up a contact who says that he can get me into the gray market. 그래서 그레이 마켓에 들어갈 수 있다고 말하는 연락처에게 전화를 걸었습니다. 12:44 The only catch he can be hard to get a hold of. 유일한 단점은 그와 연락하기가 어려울 수 있다는 것입니다. 12:46 It's not picking up. 전화를 받지 않네요. 12:47 This is my last hope to find the majestic beauty that is the smoked ombre. 이것이 스모크 옴브레라는 장엄한 아름다움을 찾기 위한 마지막 희망입니다. 12:52 If this falls through than it has all been for nothing. 이것이 실패하면 모든 것이 헛수고가 됩니다. 12:55 Alrighty, the next strategy is Rolex famous green boxes almost as iconic as the watch themselves. 좋습니다, 다음 전략은 로렉스의 유명한 초록색 상자입니다. 시계만큼이나 상징적입니다. 13:02 And this is a strategy that Rolex fully intentionally deploy. 그리고 이것은 롤렉스가 의도적으로 사용하는 전략입니다. 13:06 They know that they can surprise and delight their customers long after the initial purchase is done. 그들은 초기 구매가 끝난 후에도 고객을 놀라게 하고 기쁘게 할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 13:11 These things get sold on the secondhand market. 이런 것들은 중고 시장에서 판매됩니다. 13:15 On ebay people are buying these things for $300 just as a status symbol of what it reflects. 이베이에서는 사람들이 이러한 것들을 300달러에 구매하고 있으며, 이는 그들이 반영하는 지위의 상징으로 여겨집니다. 13:22 So why is this strategy so brilliant? 그렇다면 이 전략이 왜 그렇게 뛰어난 걸까요? 13:24 Well, 40% of subscription services, those clients and customers make the decision to cancel in the first 90 days. 사실, 구독 서비스의 40%는 고객이 처음 90일 내에 취소 결정을 내립니다. 13:32 And so a way that you can game that is by making sure that the whole onboarding and unboxing experience is an extension of your brand. 따라서 이를 극복하는 방법은 전체 온보딩 및 언박싱 경험이 브랜드의 연장선이 되도록 하는 것입니다. 13:40 And it surprises and delights your customers. 그리고 이는 고객을 놀라게 하고 기쁘게 합니다. 13:43 Just the way that you handle how you onboard somebody that sets the tone and the expectation. 누군가를 온보딩하는 방식이 분위기와 기대감을 설정합니다. 13:48 And if that is a positive one then that decision of of whether or not to renew is made in those first 90 days. 만약 그 분위기가 긍정적이라면, 갱신 여부에 대한 결정은 그 첫 90일 내에 이루어집니다. 13:54 So how can you use this specifically for your business? 그렇다면 이 전략을 귀하의 비즈니스에 어떻게 적용할 수 있을까요? 13:56 Well in my agency this is something that we send out which is a welcome hamper kit. 제 에이전시에서는 환영 키트를 보내는 것이 바로 그것입니다. 14:02 And yes, this is a strategy that I stole from luxury brands and it works exceptionally so the things that you really want to be considering is, is what are the materials, the textures and the brand colors that it is that you're representing. 네, 이것은 제가 럭셔리 브랜드에서 훔쳐온 전략이며, 매우 효과적입니다. 그래서 정말 고려해야 할 것은, 귀하가 대표하는 재료, 질감 및 브랜드 색상입니다. 14:14 If you send a shitty cheap box, that is what people are going to associate with the brand. 저렴하고 형편없는 상자를 보내면, 사람들이 그 브랜드와 연관 지을 것입니다. 14:19 The other thing that I really like to do is to write a letter from the founder of the business to that customer telling them a little bit about why you started your business, where you started, what that origin story looks like and why that is important in terms of the experience that you're going to provide to them. 제가 정말 좋아하는 또 다른 방법은 고객에게 비즈니스 창립자의 편지를 쓰는 것입니다. 그 편지에는 비즈니스를 시작한 이유, 어디서 시작했는지, 그 기원 이야기가 어떤 모습인지, 그리고 고객에게 제공할 경험 측면에서 왜 그것이 중요한지를 설명합니다. 14:37 Your client. 귀하의 고객입니다. 14:38 After seven unanswered calls, my contact is still mia. 7번의 전화가 무응답인 상태에서, 제 연락처는 여전히 행방불명입니다. 14:41 But your boy doesn't give up that easily. 하지만 저는 쉽게 포기하지 않습니다. 14:43 Like the actual. 실제로 말이죠. 14:48 Your call has been forwarded. 귀하의 전화가 전달되었습니다. 14:50 We are headed over to a gray market seller. 우리는 회색 시장 판매자에게 가고 있습니다. 14:53 Apparently he's got the Rolexes that we're specifically looking for, but he's not picking up our calls now. 그가 우리가 찾고 있는 롤렉스를 가지고 있는 것 같은데, 지금 전화에 응답하지 않고 있습니다. 14:59 So we'll wait around for a little bit and head over and see if we can find anything. 그래서 잠시 기다렸다가 가서 뭔가를 찾을 수 있을지 확인해 보겠습니다. 15:04 See if we can first, if we can find his store and then it is there and it is willing to have a chance out to us. 먼저 그의 가게를 찾을 수 있는지 보고, 그곳에 있고 우리에게 기회를 줄 수 있는지 확인해 보겠습니다. 15:10 This next strategy is a very sneaky one, but it's incredibly powerful. 다음 전략은 매우 교활하지만, 엄청나게 강력합니다. 15:15 While Rolex of course has official brand ambassadors like Roger Federer and Tiger woods that they do partnerships with and are constantly promoting in bunch of their advertising, everybody knows that they are paid ads, right? 물론 롤렉스는 로저 페더러와 타이거 우즈와 같은 공식 브랜드 앰배서더와 파트너십을 맺고 그들의 광고에서 지속적으로 홍보하고 있지만, 모두가 그것이 유료 광고라는 것을 알고 있죠? 15:28 And that they're paid actors to be a part of an endorsement of their brand. 그리고 그들은 브랜드의 지지를 받기 위해 고용된 배우들입니다. 15:31 The thing that's really sneaky that Rolex does, they have deals with, with certain celebrities that are completely unofficial. 롤렉스가 정말 교활하게 하는 것은, 특정 유명인과 비공식적인 거래를 맺는 것입니다. 15:38 They simply gift them watches and it's kind of they know what's expected of them, that they will post it and they will promote the brand. 그들에게 시계를 선물하고, 그들이 기대하는 바를 알고 있습니다. 즉, 그들이 이를 게시하고 브랜드를 홍보할 것이라는 것입니다. 15:45 If you look at the Kardashians, right, Every single one of the Kardashians wears a Rolex. 카다시안 가족을 보면, 모든 카다시안이 롤렉스를 착용하고 있습니다. 15:50 They actually gave the whole cast of their television show. 그들은 실제로 그들의 텔레비전 쇼 출연진 전체에게 시계를 주었습니다. 15:53 They gifted them all Rolexes. 모두에게 롤렉스를 선물했습니다. 15:56 That is not by accident. 이건 우연이 아닙니다. 15:57 Also, Drake, Drake has 143 Rolexes in his collection. 또한, 드레이크는 자신의 컬렉션에 143개의 롤렉스가 있습니다. 16:02 Do you really think that homeboy bought them all? 정말로 그 친구가 모두 구매했다고 생각하나요? 16:04 Hell no. 절대 아니죠. 16:05 Right? 그렇죠? 16:06 These are products that are gifted. 이것들은 선물로 주어진 제품입니다. 16:08 They don't say, yo, you got to wear these in your television show or on your film clips or anything like that. 그들에게 '너희는 이걸 텔레비전 쇼나 영화 클립에서 착용해야 해'라고 말하지는 않습니다. 16:12 It is of course expected that that's what's going to happen. 물론 그렇게 될 것이라는 것은 예상됩니다. 16:15 And they know that the more that they do that, the more watches that they're going to be given. 그들은 그렇게 할수록 더 많은 시계를 받게 될 것이라는 것을 알고 있습니다. 16:18 While it's not officially documented, Rolex has Been known to do this even from the 60s where they gifted Elvis an 18 karat gold King Midas. 공식적으로 문서화되지는 않았지만, 롤렉스는 60년대부터 엘비스에게 18캐럿 금으로 된 킹 미다스를 선물하는 등 이런 방식으로 알려져 있습니다. 16:29 This strategy is so powerful because it's not seen as an advertisement and it's a phenomenal way to keep your brand present with popular culture by looking at the people that are popular in today's climate and simply gifting them your product or service. 이 전략은 광고로 보이지 않기 때문에 매우 강력하며, 오늘날의 인기 있는 인물들을 바라보며 그들에게 제품이나 서비스를 단순히 선물함으로써 브랜드를 대중문화에 지속적으로 노출시키는 훌륭한 방법입니다. 16:44 Now, there's two ways that you can deploy this strategy for your own business. 이제, 이 전략을 자신의 비즈니스에 적용할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다. 16:48 Now, the first one is something that people overlook and that is to build a personal brand that has the domain expertise in whatever of the product categories or industry sector that you operate in and you become that celebrity authority. 첫 번째는 사람들이 간과하는 부분으로, 자신이 운영하는 제품 카테고리나 산업 분야에서 전문성을 가진 개인 브랜드를 구축하고 그 분야의 권위자로 자리 잡는 것입니다. 17:03 And the way that you do that is by putting out content that is valuable, that helps people, whether or not they choose to buy from you. 그렇게 하려면, 사람들이 당신에게서 구매할지 여부와 관계없이 도움이 되는 가치 있는 콘텐츠를 제공해야 합니다. 17:10 When someone gets interested in solving this problem that your product or service does, when they go online, they start looking at, they just start to see you everywhere and they associate your face and your brand as the expert in the niche. 누군가가 당신의 제품이나 서비스가 해결하는 문제에 관심을 가지게 되면, 온라인에서 검색을 시작하고, 당신을 어디서나 보게 되며, 당신의 얼굴과 브랜드를 그 분야의 전문가로 인식하게 됩니다. 17:22 You're going to attract 10 types of more people that will come to you to learn something than you will that if you were just going out there and promoting your products and service. 당신은 제품이나 서비스를 홍보하는 것만으로는 얻을 수 없는, 무언가를 배우기 위해 당신에게 오는 10가지 유형의 더 많은 사람들을 끌어들일 것입니다. 17:31 Now, if you own a product business, by far what I think one of the most powerful strategies to do is to take a percentage of your marketing budget and devote that to a gifting service where you take the 10% of your budget, you get out 300 different gifts or products that you're going to gift to your market every single month, and you just send those products out without any expectation. 제품 비즈니스를 운영하고 있다면, 제가 생각하기에 가장 강력한 전략 중 하나는 마케팅 예산의 일부를 선물 서비스에 할당하는 것입니다. 예산의 10%를 사용하여 매달 300개의 다양한 선물이나 제품을 시장에 제공하고, 아무 기대 없이 그 제품들을 발송하는 것입니다. 17:50 You'll find that about 20% of the people that receive those just post about it on social and then they tag your brand. 그렇게 하면, 약 20%의 사람들이 그 선물에 대해 소셜 미디어에 게시하고 당신의 브랜드를 태그하게 됩니다. 17:56 Not only do you get that affinity by creating the invisible influence and seeing your brand on all these popular influences, but then you can also take that content and you can run it as ads. 이런 방식으로 보이지 않는 영향력을 만들어내고, 당신의 브랜드가 인기 있는 인플루언서들과 함께 보이게 되며, 그 콘텐츠를 광고로 활용할 수도 있습니다. 18:06 One of the reasons that these tactics work so well for Rolex is that they are crystal clear on the avatar that it is that they're targeting with all of their marketing. 이러한 전술이 롤렉스에게 잘 통하는 이유 중 하나는 그들이 마케팅에서 목표로 하는 아바타에 대해 매우 명확하기 때문입니다. 18:14 And I have created a software called Kong that does all of that heavy lifting for you. 저는 여러분을 위해 이러한 모든 작업을 수행하는 소프트웨어인 콩(Kong)을 만들었습니다. 18:19 It will literally scour the Internet. 이 소프트웨어는 인터넷을 철저히 검색합니다. 18:21 It will go onto Reddit, it will go to Facebook groups and forums, and it will find out exactly what it is that your prospects are thinking. 레딧, 페이스북 그룹 및 포럼에 들어가서 잠재 고객이 무엇을 생각하고 있는지 정확히 파악합니다. 18:29 And then it creates a beautiful avatar for you that you can then create Facebook ads using this software targeted specifically at that demographic. 그런 다음, 이 소프트웨어를 사용하여 특정 인구 통계에 맞춘 페이스북 광고를 만들 수 있는 아름다운 아바타를 생성합니다. 18:37 None of these tactics would work for Rolex if they weren't really crystal clear on exactly who they're Targeting. 롤렉스가 정확히 누구를 목표로 하는지 명확하지 않았다면 이러한 전술은 효과가 없었을 것입니다. 18:43 You can check out tomorrow on the link in the description below. 아래 설명의 링크에서 내일 확인하실 수 있습니다. 18:46 Now back to the video. 이제 다시 영상으로 돌아가겠습니다. 18:50 He said yes, sure. 그가 '네, 물론입니다.'라고 말했습니다. 18:51 So we just got. 우리는 방금 도착했습니다. 18:52 We got clearance. 우리는 허가를 받았습니다. 18:53 He's good to go. 그는 갈 준비가 되어 있습니다. 18:55 Thumbs up. 좋아요. 18:55 We're ready to go and check out the gray market and see what is up. 우리는 준비가 되었고, 그레이 마켓을 확인하러 가서 어떤 상황인지 알아보겠습니다. 18:59 This guy's actually got the rollies that we want. 이 친구는 우리가 원하는 롤렉스를 가지고 있습니다. 19:01 To make things interesting, my cameraman will be wearing a fake Rolex. 흥미롭게도, 제 카메라맨은 가짜 롤렉스를 착용할 것입니다. 19:05 But not any old fake. 하지만 그냥 일반 가짜는 아닙니다. 19:06 No, a super fake. 아니요, 슈퍼 가짜입니다. 19:08 Let's see if they can spot it heading inside. 그들이 들어가면서 그것을 알아차릴 수 있는지 봅시다. 19:10 I'm not really sure what to expect, but it certainly wasn't this. 무엇을 기대해야 할지 잘 모르겠지만, 분명히 이건 아니었습니다. 19:13 This is certainly not as prestigious as the the Rolex boutique. 이곳은 롤렉스 부티크만큼 명망이 있지는 않습니다. 19:18 No. 아니요. 19:18 Am I even in the right place? 제가 제대로 된 곳에 있는 건가요? 19:20 What the hell am I getting myself into? 대체 제가 무슨 일에 휘말린 건가요? 19:22 But I continue on regardless. 하지만 저는 계속 나아갑니다. 19:24 I'm determined to find the smoked ombre. 저는 스모크 옴브레를 찾기로 결심했습니다. 19:26 Finally, I find the place and I'm led into a room that's filled with hundreds of luxury watches. 마침내, 저는 그 장소를 찾았고, 수백 개의 명품 시계로 가득 찬 방으로 안내받았습니다. 19:32 I'm talking about millions of dollars worth of stock that would even make Drake blush. 수백만 달러 가치의 재고가 있어서 드레이크도 얼굴이 붉어질 것입니다. 19:36 There's even some Birkin bags. 버킨백도 몇 개 있습니다. 19:38 Making a gift guest appearance. 특별 게스트로 출연하고 있습니다. 19:39 Still no sign of my target. 아직 목표의 흔적이 보이지 않네요. 19:41 But I'm close. 하지만 가까워지고 있습니다. 19:42 I can feel it in my plum. 내가 감지하고 있어요. 19:43 I can feel it down in my plums. 내 몸 깊숙이 느껴져요. 19:45 Hello. 안녕하세요. 19:46 How are you? 잘 지내고 계신가요? 19:46 Hi. 안녕하세요. 19:46 How are you? 잘 지내고 계신가요? 19:47 Good. 좋아요. 19:47 How you doing? 어떻게 지내세요? 19:48 Work out. 운동하고 있어요. 19:48 I tell them what I'm after and they direct me to their private office where they open a giant military grade safe. 내가 원하는 것을 말하면 그들이 나를 개인 사무실로 안내하고, 그곳에서 거대한 군용 금고를 열어요. 19:55 So how do you get all of these? 그럼 이 모든 것을 어떻게 얻는 건가요? 19:56 Most from our friends. 대부분은 친구들로부터요. 19:58 From your friends. 당신의 친구들로부터요. 19:59 They have profile? 그들이 프로필이 있나요? 20:00 Yep. 네. 20:00 And they send it to us. 그리고 그들이 우리에게 보내줘요. 20:02 Mother of pearl. 어머나. 20:03 Yep. 네. 20:03 In Rosewood. 로즈우드에서요. 20:05 Another green. 또 다른 초록색이네요. 20:06 Oh, this is nice. 오, 이거 좋네요. 20:08 That's the brown dial. 이건 갈색 다이얼이에요. 20:09 Is it? 그렇나요? 20:10 They did, yes. 그렇게 했어요, 맞아요. 20:11 Surely there's a smoked ombre in here somewhere. 어딘가에 스모크 옴브레가 있을 거예요. 20:14 Man, you have got some serious watches in here. 와, 여기 정말 멋진 시계들이 있네요. 20:17 These are so rare. 이건 정말 희귀해요. 20:18 Okay, here is the mother load. 좋아요, 여기 대박이네요. 20:20 This is the good stuff. 이건 진짜 좋은 거예요. 20:22 This is very nice. 정말 멋지네요. 20:24 Play dates. 플레이 데이즈. 20:24 Arabic with baggage. 짐을 가진 아랍어. 20:26 This is rare, huh? 이건 희귀하죠, 그렇죠? 20:27 How much is this? 이거 얼마예요? 20:29 This I've been trying to find in store. 이건 매장에서 찾으려고 했던 거예요. 20:30 I know, 100%. 알아요, 100% 맞아요. 20:31 I can't get this in store. 이건 매장에서 구할 수 없어요. 20:33 When you create enough desire around something, but then you don't allow people to buy it, they are going to find a way to buy it and then the gray market is born. 어떤 것에 대한 욕구를 충분히 만들어 놓고, 사람들이 그것을 구매하지 못하게 하면, 그들은 구매할 방법을 찾게 되고 결국 그레이 마켓이 생겨납니다. 20:42 A gray market is just you sourcing the product through unofficial channels. 그레이 마켓은 비공식적인 경로를 통해 제품을 조달하는 것입니다. 20:47 They have certain buyers that go into boutiques. 그들은 부티크에 들어가는 특정 구매자들이 있습니다. 20:51 They've got very built up profiles. 그들은 매우 잘 구축된 프로필을 가지고 있습니다. 20:53 They've bought lots of watches through Rolex. 그들은 롤렉스를 통해 많은 시계를 구매했습니다. 20:55 And whenever inventory becomes available, these are the VIP clients that their phone rings and they say, hey, we've got this watch in stock. 재고가 생기면, 이 VIP 고객들에게 전화가 걸려오고, '안녕하세요, 이 시계가 재고에 있습니다.'라고 말합니다. 21:03 Do you want it? 원하시나요? 21:03 And they buy these watches and Then they sell them to people on the gray market for a margin of course. 그들은 이 시계를 구매하고, 물론 그레이 마켓에서 이익을 남기고 판매합니다. 21:10 And the way that they get their margin is that they're able to source products that you can't buy in their boutique. 그들이 이익을 얻는 방법은, 당신이 그들의 부티크에서 구매할 수 없는 제품을 조달할 수 있기 때문입니다. 21:16 How does Rolex feel about the gray market? 롤렉스는 그레이 마켓에 대해 어떻게 생각할까요? 21:18 Do you think Rolex gets sick but doesn't die? 롤렉스가 아프긴 하지만 죽지는 않는다고 생각하시나요? 21:22 I like it. 저는 그게 좋습니다. 21:23 Are more watches sold for Rolex on the grey market than through their boutiques? 그레이 마켓에서 롤렉스가 판매되는 시계가 부티크를 통해 판매되는 것보다 더 많다고 생각하시나요? 21:28 You can say more watches goes on end user risk in grey market than officially. 그레이 마켓에서 최종 사용자에게 리스크가 있는 시계가 공식적으로 판매되는 것보다 더 많다고 말할 수 있습니다. 21:34 And do you think Rolex secretly love that there is a gray market? 롤렉스가 그레이 마켓이 존재하는 것을 비밀리에 좋아한다고 생각하시나요? 21:38 They must have a gray market. 그들은 그레이 마켓이 있어야 합니다. 21:40 If your watch is not being bought by somebody else, once you use the watch, there should be a buyer for your watch. 당신의 시계가 다른 사람에게 구매되지 않는다면, 당신이 시계를 사용한 후에는 당신의 시계를 구매할 사람이 있어야 합니다. 21:45 What would you estimate? 어떻게 추정하시겠습니까? 21:46 Would you say that the grey market is twice as big as the bouton? 그레이 마켓이 부티크보다 두 배 더 크다고 말씀하시겠습니까? 21:50 Much? 많이요? 21:50 I think probably maybe 50 times even more. 아마도 50배, 아니 그 이상일 것 같습니다. 21:53 50 times or more sold through the gray market. 50배 이상이 회색 시장을 통해 판매되었습니다. 21:56 There's still only so many watches available on the gray market and Rolex manufactures 1.2 million watches per year. 회색 시장에서 이용 가능한 시계는 여전히 제한적이며, 롤렉스는 매년 120만 개의 시계를 생산합니다. 22:03 So what happens to all of that pent up demand and desire around the brand that can't access a watch? 그렇다면 시계를 구할 수 없는 브랜드에 대한 억눌린 수요와 욕망은 어떻게 되는 걸까요? 22:11 Well what you get then my friend is the fake market. 그렇다면 친구여, 우리가 얻는 것은 가짜 시장입니다. 22:15 And this, this is what we call a super fake. 그리고 이것이 우리가 '슈퍼 가짜'라고 부르는 것입니다. 22:18 So it's not a cheap down and dirty $50 fake. 이것은 저렴하고 질 낮은 50달러짜리 가짜가 아닙니다. 22:21 This is a very high quality fake that only a trained eye can tell the difference. 이는 오직 훈련된 눈만이 차이를 알 수 있는 매우 고품질의 가짜입니다. 22:27 In fact my main man Khalid spotted the fake almost instantly with his Hawkeye. 사실, 제 친구 칼리드는 그의 매의 눈으로 거의 즉시 가짜를 알아차렸습니다. 22:31 It's very obvious just from looking that far away you can tell 99% of the fakes are very obvious. 멀리서 보기만 해도 99%의 가짜가 매우 뚜렷하다는 것을 알 수 있습니다. 22:37 The finishing looks completely different. 마감 처리가 완전히 다르게 보입니다. 22:39 The curves of the case, the hedges, the hours and minutes. 케이스의 곡선, 헤지, 시와 분. 22:43 If you see watches quite often, so your eyes is very well trained. 시계를 자주 보면 눈이 매우 잘 훈련됩니다. 22:47 It's like how you grade diamonds is the same thing. 다이아몬드를 평가하는 방식과 같습니다. 22:50 And whether that watch is real or whether it's fake, having a Rolex on your wrist, it says something about you. 그 시계가 진짜인지 가짜인지에 관계없이, 손목에 롤렉스를 차고 있다는 것은 당신에 대해 어떤 의미를 갖습니다. 22:56 So a lot of people, they don't care that the watch isn't real gold. 많은 사람들은 그 시계가 진짜 금이 아니라는 것에 신경 쓰지 않습니다. 22:59 They just want the linkage between what people are going to think about them and what the social status is going to be in society. 그들은 단지 사람들이 자신에 대해 어떻게 생각할지를 연결하고, 사회에서의 사회적 지위가 어떻게 될지를 원합니다. 23:06 From wearing a Rolex on their wrist. 그들의 손목에 롤렉스를 착용함으로써. 23:08 Whenever you have a hot selling product or service, people are going to knock it off. 인기 있는 제품이나 서비스가 있을 때마다, 사람들은 그것을 모방하려고 합니다. 23:13 It just comes with the territory. 그것은 그냥 자연스러운 일입니다. 23:15 If you are going to get big and stick your head up out of the forest, people are going to throw stones at you, they're going to copy you and they're going to try and get some of that juice for themselves. 당신이 커지고 숲에서 머리를 내밀게 된다면, 사람들은 당신에게 돌을 던질 것이고, 당신을 따라 하려 할 것이며, 그들의 이익을 위해 그 에너지를 빼앗으려 할 것입니다. 23:25 But even with that being present, Rolex prints money using these strategies. 하지만 이러한 상황에도 불구하고, 롤렉스는 이러한 전략을 사용하여 돈을 벌고 있습니다. 23:31 Rolex is the number one luxury watch brand in the world with 30% market share. 롤렉스는 세계에서 가장 큰 럭셔리 시계 브랜드로, 시장 점유율이 30%입니다. 23:36 They do over $10 billion of sales. 그들은 100억 달러 이상의 매출을 올리고 있습니다. 23:39 If this stuff didn't work, then they wouldn't have got the success that they had. 이런 방식이 효과가 없다면, 그들이 이룬 성공을 얻지 못했을 것입니다. 23:42 There is an angle that you can take on all of these tactics to swipe and deploy them immediately and start to see an increase in sales in your business. 이 모든 전술을 즉시 활용하고 판매 증가를 경험할 수 있는 방법이 있습니다. 23:49 So after scouring what feels like every single Rolex boutique on planet earth, dodging security and getting hit with legal threats, the smoke ombre is still missing. 그래서 지구상의 모든 롤렉스 부티크를 샅샅이 뒤지고, 보안을 피하고, 법적 위협을 받으면서도, 스모크 옴브레는 여전히 찾을 수 없었습니다. 23:59 But then this happened. 그런데 이런 일이 발생했습니다. 23:59 I got an email from Rolex saying that they are trying to source the smoked ombre for me and to give them six weeks. 롤렉스에서 스모크 옴브레를 찾으려고 노력하고 있으며, 6주를 달라고 이메일을 받았습니다. 24:06 But here is the deal. 하지만 여기서 중요한 점이 있습니다. 24:07 I cannot keep waiting. 더 이상 기다릴 수 없습니다. 24:08 So if they do not find me the smoked ombre in six weeks, I am going full rogue. 그래서 만약 6주 안에 스모크 옴브레를 찾지 못한다면, 저는 완전히 독단적으로 행동할 것입니다. 24:14 Gray market, bags of cash, the whole enchilada. 그레이 마켓, 현금 가방, 모든 것을 다 걸겠습니다. 24:17 So if you thought this video was wild, here's the deal. 이 영상이 흥미롭다고 생각하셨다면, 여기서 중요한 점이 있습니다. 24:20 The top comment wins. 가장 좋은 댓글이 승리합니다. 24:21 Let me know in the comments which product or brand that you want me to mystery shop next. 다음에 어떤 제품이나 브랜드를 미스터리 쇼핑하길 원하는지 댓글로 알려주세요. 24:26 And please have mercy, if you like this video, you are gonna absolutely love this one that I put together and exposing luxury brands like subscribe and I'll see you in the next one. 그리고 제발 관대하게 봐주세요. 이 영상을 좋아하신다면, 제가 준비한 럭셔리 브랜드를 폭로하는 이 영상도 정말 좋아하실 겁니다. 구독해 주시고 다음 영상에서 뵙겠습니다.