https://www.youtube.com/watch?v=RqsODh6L7_Q&t=936s
0:00 So we covered referrals, and we covered employers. 그래서 추천인과 고용주에 대해 이야기했습니다. 0:02 These two are lead getters for your business, who do the core four on your behalf to get you more leads. 이 두 가지는 귀하의 비즈니스를 위한 리드 생성자로서, 귀하를 대신해 핵심 네 가지를 수행하여 더 많은 리드를 가져옵니다. 0:08 And both of those do it without you doing anything, which is wonderful, or doing significantly less than you would be if you're doing it on your own. 그리고 이 두 가지 모두 귀하가 아무것도 하지 않아도 되거나, 혼자서 할 때보다 훨씬 적은 일을 하면서도 가능합니다. 0:14 The next and third party here is agencies. 다음으로 세 번째 주체는 에이전시입니다. 0:16 And I bring this up because when I was really thinking through, like, okay, well, what other ways could someone go get leads? 이 이야기를 꺼내는 이유는, 제가 '그렇다면 누군가가 리드를 얻을 수 있는 다른 방법은 무엇일까?'라고 깊이 생각해봤기 때문입니다. 0:21 It's like, well, you could hire an agency to go get you leads on your behalf. 그렇다면, 에이전시를 고용하여 귀하를 대신해 리드를 얻도록 할 수 있습니다. 0:24 And I've actually had a lot of success with agencies, not in the way that most people think. 사실 저는 에이전시와 함께 많은 성공을 거두었는데, 대부분 사람들이 생각하는 방식은 아니었습니다. 0:27 And so I'm gonna outline how I've used agencies in my career and hopefully provide some value to you. 그래서 제가 경력에서 에이전시를 어떻게 활용했는지 설명하고, 여러분에게 도움이 되기를 바랍니다. 0:31 So cover a quick story. 그래서 간단한 이야기를 해보겠습니다. 0:33 How agencies want you to think they work, hiring versus do it yourself, how I use agencies, how to pick the right agency and the next steps. 에이전시가 어떻게 작동한다고 생각하게 만들고, 고용하는 것과 스스로 하는 것, 제가 에이전시를 사용하는 방법, 올바른 에이전시를 선택하는 방법과 다음 단계에 대해 이야기하겠습니다. 0:39 All right, Rock and roll. 좋습니다, 시작해봅시다. 0:41 So quick story. 그래서 간단한 이야기입니다. 0:44 So in the early days, this is my dog, Chuck. 초기에는 이게 제 강아지, 척입니다. 0:46 Anyways, I was trying to learn how to do something more advanced in marketing, and so I learned enough to run ads from my local gym, but I still didn't feel like I knew enough to, like, run national ads and things like that. 어쨌든, 저는 마케팅에서 좀 더 고급 기술을 배우려고 했고, 그래서 지역 체육관에서 광고를 운영할 만큼은 배웠지만, 여전히 국가 광고와 같은 것들을 운영할 만큼은 충분히 알지 못한다고 느꼈습니다. 0:57 And so I reached out to some friends, was like, hey, do you know any agencies? 그래서 몇몇 친구들에게 연락해서, '혹시 에이전시를 아는 사람 있어?'라고 물었습니다. 1:02 And so people set me up with some agency owners, and they pitched me their services. 그래서 사람들이 저를 몇몇 에이전시 소유자와 연결해 주었고, 그들이 저에게 그들의 서비스를 제안했습니다. 1:07 And honestly, all of them were, like, super expensive for me at the time. 솔직히 말해서, 그들 모두가 당시 저에게는 너무 비쌌습니다. 1:10 And so I couldn't afford to risk, like, $5,000 a month or $7,000 a month. 그래서 한 달에 5,000달러나 7,000달러를 위험에 빠뜨릴 여유가 없었습니다. 1:15 One guy was $10,000 a month. 한 사람은 한 달에 10,000달러였습니다. 1:16 I was like, I just can't afford to do that. 저는 그걸 감당할 수 없다고 생각했습니다. 1:18 And so on my third or fourth call, a guy that I got on with was a solo guy, and I said, hey, do you think you could just show me how to do this? 그래서 세 번째나 네 번째 전화에서 만난 한 남자가 혼자서 일하는 사람이었고, 저는 그에게, 이걸 어떻게 하는지 보여줄 수 있을까요?라고 말했습니다. 1:27 And he said, well, I don't sell my time. 그가 말하길, 저는 제 시간을 팔지 않습니다. 1:29 And I remember saying. 제가 기억하기로는 이렇게 말했습니다. 1:31 I remember saying, this is America. 이건 미국이에요. 1:33 Everything's for sale. 모든 것은 팔 수 있습니다. 1:35 And I was like, what would it take to make it worth it for you? 그래서 저는, 당신에게 가치가 있도록 하려면 무엇이 필요할까요?라고 물었습니다. 1:38 And I could tell he had this grin that he was gonna skin me alive on this. 그가 저를 속이려는 듯한 미소를 지었다는 걸 알 수 있었습니다. 1:41 But he was like, it would have to be like, $750 an hour. 그는, 시간당 750달러는 되어야 한다고 말했습니다. 1:45 I was like, okay, I can do that. 저는, 알겠습니다, 그 정도는 할 수 있습니다.라고 대답했습니다. 1:47 And so I actually got this agency owner to, Instead of running the ads for me, to show me how he would run my ads so that I could learn some of these more advanced. 그래서 실제로 이 에이전시 소유자에게 광고를 대신 운영하는 대신, 제 광고를 어떻게 운영할 것인지 보여달라고 요청했습니다. 그렇게 하면 좀 더 고급 기술을 배울 수 있을 테니까요. 1:56 I didn't know how to do retargeting and pixels and all this stuff. 저는 리타게팅이나 픽셀 같은 것들을 어떻게 하는지 몰랐습니다. 1:58 And I Wanted to learn. 배우고 싶었습니다. 2:00 And so I said, just to be clear, I want you to look over my shoulder and show me how to do it. 그래서 저는, 분명히 하고 싶어서, 당신이 제 어깨 너머로 보고 어떻게 하는지 보여주길 원합니다.라고 말했습니다. 2:05 But I'm going to use the mouse. 하지만 제가 마우스를 사용할 것입니다. 2:07 And if we change something, I want to understand the decision making process that you're using or why we're changing it and why you weighed it, why you didn't do it, why you did it. 그리고 우리가 뭔가를 변경하면, 당신이 사용하는 의사결정 과정이나 왜 변경하는지, 왜 그렇게 했는지, 왜 하지 않았는지 이해하고 싶습니다. 2:15 He's like, yeah, that's fine. 그가, 네, 괜찮습니다.라고 말했습니다. 2:15 He said, it's your money, man. 그는, 당신의 돈이니까요, 친구.라고 말했습니다. 2:16 We can do whatever you want in the hour. 우리는 한 시간 동안 당신이 원하는 대로 할 수 있습니다. 2:17 I was like, okay. 저는, 알겠습니다.라고 대답했습니다. 2:19 And so every week for the next eight weeks, I hopped on and I recorded the calls and I would take notes and I would do all the homework. 그래서 다음 8주 동안 매주 전화를 걸어 녹음하고, 노트를 작성하며, 모든 숙제를 했습니다. 2:28 And every week I got better. 그리고 매주 저는 더 나아졌습니다. 2:30 And by week six, I knew everything that he was doing and I didn't need him. 여섯 번째 주가 되었을 때, 저는 그가 하는 모든 것을 알고 있었고 그가 필요하지 않았습니다. 2:34 And I did two more weeks after that just to make sure. 그 후로 두 주 더 했습니다. 확실히 하기 위해서요. 2:36 And after that, I stopped working with him because he had transferred the skill to me. 그리고 그 후에는 그와의 작업을 중단했습니다. 왜냐하면 그는 저에게 기술을 전수했기 때문입니다. 2:40 And so I learned how to do ads at a more advanced level from an agency owner. 그래서 저는 에이전시 소유자로부터 더 고급 수준의 광고 운영 방법을 배웠습니다. 2:45 And this was actually a pretty positive experience for me. 사실 이 경험은 저에게 꽤 긍정적이었습니다. 2:48 And that one lesson cost me whatever 750 times 8 is. 그 한 수업은 750 곱하기 8의 비용이었습니다. 2:52 So whatever $6,000 ish, I think, hopefully. 그래서 대략 6,000달러 정도였던 것 같습니다. 희망적으로요. 2:57 And it was one of the highest return investments I've ever made because I've made millions using that skill that he taught me. 그리고 그것은 제가 지금까지 한 투자 중 가장 높은 수익을 안겨준 것이었습니다. 왜냐하면 그가 가르쳐준 기술로 수백만 원을 벌었기 때문입니다. 3:04 And so what I'll break down is how agencies want you to think they work and how I've used them over time. 그래서 제가 설명할 것은 에이전시들이 여러분이 그들이 어떻게 운영되는지 생각하기를 원하는 방식과 제가 시간이 지나면서 어떻게 그것들을 사용했는지입니다. 3:13 So over the next few years, I started using more and more agencies because I had a good experience the first time, but each experience I did after that was actually really bad. 그래서 다음 몇 년 동안 저는 첫 경험이 좋았기 때문에 점점 더 많은 에이전시를 사용하기 시작했지만, 그 이후의 각 경험은 사실 정말 나빴습니다. 3:22 And I was like, huh, this is weird. 그래서 저는 '아, 이건 이상하네'라고 생각했습니다. 3:25 And so what I realized was that they have a different way that they want you to think they work. 그래서 제가 깨달은 것은 그들이 여러분이 그들이 어떻게 운영되는지 생각하기를 원하는 방식이 다르다는 것입니다. 3:30 So they are lead getting service businesses. 그래서 그들은 리드 생성 서비스 비즈니스입니다. 3:32 Just to give you a definition, you pay them to run ads, do outreach, or package and distribute content. 정의를 드리자면, 여러분은 그들에게 광고를 운영하고, 아웃리치를 하고, 콘텐츠를 패키징하고 배포하도록 비용을 지불합니다. 3:36 That's what advertising agencies do. 그게 광고 에이전시의 역할입니다. 3:38 Okay. 알겠습니다. 3:39 And so typically they will onboard you as a customer, you will get results because they put the best guy on your account. 그래서 일반적으로 그들은 고객으로서 여러분을 온보딩하고, 여러분은 결과를 얻습니다. 왜냐하면 그들이 여러분의 계정에 최고의 사람을 배치하기 때문입니다. 3:46 And then they will switch to a junior rep who will give you poor results. 그리고 나서 그들은 주니어 담당자로 전환하여 좋지 않은 결과를 제공합니다. 3:51 And then they pop the senior rep back in to try and like manage a little bit. 그리고 나서 그들은 다시 시니어 담당자를 투입하여 조금 관리하려고 합니다. 3:55 And then eventually you, you cancel. 결국 당신은 취소하게 됩니다. 3:57 And I rode that ride a bunch of times. 저는 그 놀이기구를 여러 번 탔습니다. 3:59 So starts off good. 그래서 시작은 좋았습니다. 4:01 I learned some stuff from the onboarding which may or may not be valuable. 온보딩 과정에서 유용할 수도 있고 아닐 수도 있는 것들을 배웠습니다. 4:03 They assign a senior guy, I get some results, then they transfer him to another new account. 그들은 선임 직원 한 명을 배정하고, 저는 결과를 얻습니다. 그러다가 그를 다른 새로운 계정으로 옮깁니다. 4:08 They bring a junior guy in, that guy tanks my results. 그런 다음 주니어 직원이 들어오는데, 그 친구가 제 결과를 망칩니다. 4:11 I say, hey, I want Johnny back. 저는 '제발 Johnny를 다시 불러주세요'라고 말합니다. 4:12 And Then Johnny comes back and he fixes a little bit, but he's still spread between that and the other account, so he doesn't pay full attention. 그리고 Johnny가 돌아오고 조금 수정해주지만, 여전히 다른 계정과 함께 일하고 있어서 집중을 제대로 하지 못합니다. 4:17 And eventually I cancel and I say, hey, you know what? 결국 저는 취소하고 '이제 알겠어요?'라고 말합니다. 4:20 Sounds fun? 재미있게 들리나요? 4:20 Signing up for another agency. 다른 에이전시에 가입하는 것입니다. 4:22 And around and around we go. 그리고 우리는 계속해서 이 과정을 반복합니다. 4:23 And I've done that ride a lot of times, and I want you to avoid it, okay? 저는 그 과정을 여러 번 겪어봤고, 여러분은 그걸 피하셨으면 좋겠습니다. 4:26 So that's how they want you to think they work. 그래서 그들이 여러분에게 이렇게 생각하게 만들고 싶어하는 방식입니다. 4:30 So there's different ways of doing this. 이걸 하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 4:32 So you can obviously just not do an agency or do an agency. 에이전시를 이용하지 않거나 이용하는 것이 가능합니다. 4:37 I recommend if you have no money, that you're gonna have to do it yourself, so you don't need to worry about it. 돈이 없다면 스스로 해야 하므로 걱정할 필요가 없다고 추천합니다. 4:42 But if you do have money, then an agency can be a viable route, but if you do it a different way. 하지만 돈이 있다면 에이전시가 유효한 경로가 될 수 있지만, 다른 방법으로 진행해야 합니다. 4:46 And so I'm gonna show you how I use agencies today. 그래서 오늘 제가 에이전시를 어떻게 사용하는지 보여드리겠습니다. 4:49 So I use agencies when I want to learn a new method or a new platform. 저는 새로운 방법이나 새로운 플랫폼을 배우고 싶을 때 에이전시를 이용합니다. 4:53 So if you recall from earlier, I said there are times you do new, right in the beginning, you do new placements, and then there's new platforms, and then there's new methods. 그래서 이전에 말씀드린 것처럼, 처음에는 새로운 배치를 하고, 그 다음에는 새로운 플랫폼과 새로운 방법을 시도하는 때가 있습니다. 5:01 So I use agencies when I want to do something new, and I do that because the risk of me messing it up is super high. 그래서 저는 새로운 것을 하고 싶을 때 에이전시를 이용하는데, 그 이유는 제가 실수할 위험이 매우 높기 때문입니다. 5:07 And oftentimes they know a lot of the basics that I don't know, and they can apply them or contextualize them to my business. 그리고 종종 그들은 제가 모르는 기본적인 것들을 많이 알고 있어서, 그것들을 제 비즈니스에 맞게 적용하거나 맥락화할 수 있습니다. 5:12 So my learning curve's a lot faster. 그래서 제 학습 곡선이 훨씬 더 빨라집니다. 5:13 And because they're agencies, they usually want to generate results for me quickly, and they can speed up my speed results more than I can on trial and error. 그리고 그들이 에이전시이기 때문에, 보통 저를 위해 빠르게 결과를 만들어내고, 시행착오보다 더 빠르게 결과를 얻을 수 있습니다. 5:20 And for me, the cost of that time is worth it. 그래서 저에게는 그 시간을 사용하는 것이 가치가 있습니다. 5:23 And so the action step, if you do have enough money, is that you can go and find a good agency and you can start poking around. 그래서 만약 충분한 돈이 있다면, 좋은 에이전시를 찾아서 알아보는 것이 좋습니다. 5:30 And if you follow the rest of the steps in this chapter, you'll make it all back and then some. 그리고 이 장의 나머지 단계를 따르면, 모든 비용을 회수하고 그 이상을 얻을 수 있을 것입니다. 5:33 And the way I'm gonna show you how to do it is very different than you've probably ever heard before. 그리고 제가 보여드릴 방법은 아마도 여러분이 들어본 적 없는 매우 다른 방식입니다. 5:37 So here's how I use agencies. 그래서 제가 에이전시를 사용하는 방법은 이렇습니다. 5:39 So I get on the call, and I like to set very clear expectations. 전화를 걸면, 저는 매우 명확한 기대치를 설정하는 것을 좋아합니다. 5:45 Because once I recall, once I thought back, I was like, why did that other thing work so well? 왜냐하면 제가 다시 생각해보니, 왜 그 다른 것이 그렇게 잘 작동했는지 궁금했기 때문입니다. 5:49 It was because I set really clear expectations, and I actually used the agency services in a different way than originally intended. 그것은 제가 정말 명확한 기대치를 설정했고, 실제로 에이전시의 서비스를 원래 의도한 것과는 다른 방식으로 사용했기 때문입니다. 5:55 And the reason that I like agencies as teachers is because they have to be good. 제가 에이전시를 선생님으로 좋아하는 이유는 그들이 잘해야 하기 때문입니다. 5:59 A lot of the teachers in the world aren't actually that good at teaching because it's been so long since they've done It Right. 세상의 많은 선생님들은 실제로 가르치는 데 그리 능숙하지 않은데, 그들이 제대로 가르친 지 너무 오래되었기 때문입니다. 6:04 But the agencies are usually good enough that they have enough people who ask them to do the stuff that they actually can teach the skill. 하지만 에이전시는 보통 충분히 잘해서 그들이 실제로 가르칠 수 있는 기술을 요청하는 사람들이 많습니다. 6:11 And they're doing the stuff that's working right now because their whole business kind of depends on it. 그리고 그들은 지금 효과가 있는 일을 하고 있는데, 그들의 비즈니스 전체가 그것에 의존하기 때문입니다. 6:14 So in a lot of ways they are better at doing it, but they just don't have the structure built for teaching. 그래서 많은 면에서 그들은 그것을 더 잘하지만, 가르치기 위한 구조는 갖추고 있지 않습니다. 6:18 And that's where this offer comes in. 그래서 이 제안이 필요한 것입니다. 6:20 And so this is what I say, basically verbatim. 그래서 제가 말하는 것은 기본적으로 이렇게 그대로입니다. 6:22 I said, I want to do what you do in my business, but I don't know how. 제가 말씀드린 것은, 제 비즈니스에서 당신이 하는 일을 하고 싶지만, 방법을 모르겠다는 것입니다. 6:26 I'd like to work with you for six months so I can learn how you do it. 제가 당신과 함께 여섯 달 동안 일하고 싶습니다. 그래야 당신이 어떻게 하는지 배울 수 있을 것 같아요. 6:30 Plus I'll pay extra for you to break down why you make the decisions you do and the steps you take to make them. 또한, 당신이 결정을 내리는 이유와 그 결정을 내리기 위해 취하는 단계들을 설명해 주신다면 추가 비용을 지불할 의향이 있습니다. 6:35 Then after I get a good idea of how it all works, I'll start training my team on it. 그런 다음 모든 것이 어떻게 작동하는지 잘 이해하게 되면, 제 팀을 교육하기 시작할 것입니다. 6:39 And once they can do it well enough, I. I'd like to change to a lower cost consulting agreement. 그리고 그들이 충분히 잘 할 수 있게 되면, 저는 비용이 더 저렴한 컨설팅 계약으로 변경하고 싶습니다. 6:42 This way you can still help us if you run into problems. 이렇게 하면 문제가 생길 경우에도 여전히 도움을 받을 수 있습니다. 6:44 Are you opposed to doing this? 이런 것을 하는 것에 반대하십니까? 6:46 The thing is that if you set the expectation up front of what you want to do and you're very clear about it, and you also offer to pay them more for the fact that it's inconvenient for them, then believe it or not, a lot of people will take you up on this offer. 중요한 것은, 당신이 하고 싶은 것에 대한 기대를 미리 설정하고, 그것에 대해 매우 명확하게 설명하며, 그들이 불편함을 감수하는 것에 대해 더 많은 비용을 지불하겠다고 제안하면, 믿거나 말거나 많은 사람들이 이 제안을 받아들일 것입니다. 6:57 And if one person doesn't, another person will. 그리고 한 사람이 하지 않더라도, 다른 사람이 할 것입니다. 7:00 And that has been my experience. 그것이 제 경험입니다. 7:01 And I've done this with virtually every vendor I've done since I discovered this. 그리고 저는 이 방법을 발견한 이후로 거의 모든 공급업체와 함께 이렇게 해왔습니다. 7:05 And so the action step for you is if you do have the money and you do decide to use an agency, I would recommend using this service model rather than the traditional one which is completely hands off done for you. 따라서 당신이 돈이 있고 에이전시를 이용하기로 결정한다면, 전통적인 방식인 완전히 손을 떼고 진행하는 것보다 이 서비스 모델을 사용하는 것을 추천합니다. 7:14 I would like them to do it with me because they're going to get results sooner. 그들과 함께 진행하고 싶은 이유는 결과를 더 빨리 얻을 수 있기 때문입니다. 7:17 And then usually when that senior rep comes in or moves off to the other account, by the time that guy moves off the account, I should be good enough that I can actually start keeping those same results rather than having them plummet because I'll have learned the processes and thinking that they apply to my business. 그리고 보통 그 시니어 담당자가 들어오거나 다른 계정으로 이동할 때, 그 사람이 계정에서 떠날 때쯤이면 저는 충분히 잘 할 수 있게 되어 같은 결과를 유지할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 결과가 급락할 수 있습니다. 왜냐하면 저는 그들이 제 비즈니스에 적용하는 과정과 사고 방식을 배웠기 때문입니다. 7:31 And so when you find an agency, set the terms with them and the deadlines for yourself. 따라서 에이전시를 찾으면 그들과 조건과 마감일을 설정하세요. 7:35 And I like the deadlines mostly for my own team internally, not for them, because it just gets us to drive them because otherwise you get kind of lazy and dependent on them. 저는 주로 내부 팀을 위해 마감일을 설정하는 것을 좋아합니다. 그들을 위해서가 아니라, 그렇게 해야 저희가 더 열심히 하게 되기 때문입니다. 그렇지 않으면 좀 게을러지고 그들에게 의존하게 됩니다. 7:42 And so I like to keep it in house to say we have to get off by month six and to be very Clear here. 그래서 저는 내부적으로 '여섯 번째 달까지 끝내야 한다'고 말하는 것을 좋아합니다. 여기서 매우 명확히 해야 합니다. 7:48 There will be a period where you're paying both your team and the agency at the same time. 당신은 일정 기간 동안 팀과 에이전시 모두에게 비용을 지불하게 될 것입니다. 7:53 So you're paying extra extra. 즉, 추가 비용을 지불하게 되는 것입니다. 7:54 But in my opinion, I still think that the cost of ignorance of not knowing how to do the new platform or the new method over a longer period of time outweighs the short term cost of double pay. 하지만 제 생각에는, 새로운 플랫폼이나 새로운 방법을 하는 법을 모르는 것의 비용이 장기적으로는 단기적인 이중 지불의 비용보다 더 크다고 생각합니다. 8:06 Again, this is how I use them because I have means. 다시 말해, 저는 자원이 있기 때문에 이렇게 사용합니다. 8:09 If you don't have means, then I think you just have to do it yourself in the beginning. 자원이 없다면, 처음에는 스스로 해야 한다고 생각합니다. 8:12 And I just want to say really clearly that feel okay with negotiating a bit to make this work? 그리고 이 점을 분명히 하고 싶습니다. 이 일이 잘 되도록 조금 협상하는 것에 대해 괜찮다고 느끼세요? 8:17 It's normal to negotiate and if people don't want to do it, that's fine, you just ask somebody else. 협상하는 것은 정상이며, 만약 사람들이 이를 원하지 않는다면 괜찮습니다. 다른 사람에게 요청하면 됩니다. 8:21 Not a big deal. 그리 큰 문제는 아닙니다. 8:22 Okay, so yes, there is a place for agencies because I know I'm going to get this question and there's zillions of agencies and marketers who follow my stuff. 네, 대행사의 역할이 있습니다. 이 질문을 받을 것이라는 걸 알고 있으며, 제 콘텐츠를 따르는 수많은 대행사와 마케터들이 있습니다. 8:28 So to be clear, I own equity in agency software, which is Allen. 그래서 분명히 말씀드리자면, 저는 앨런이라는 대행사 소프트웨어의 지분을 소유하고 있습니다. 8:32 Okay? 알겠죠? 8:32 So I'm not against agencies. 그래서 저는 대행사에 반대하지 않습니다. 8:33 I just share how I've had success with them. 그들과 함께 성공한 방법을 공유할 뿐입니다. 8:36 And there are massive companies that use huge ads. 그리고 대규모 광고를 사용하는 거대한 기업들이 있습니다. 8:38 Agencies, sure, of course there are, but they're not who I'm really writing this for. 물론 대행사가 있지만, 제가 이 글을 쓰는 주 대상은 아닙니다. 8:42 For most people, spending $10,000, $50,000, $100,000 on an agency is a significant cost. 대부분의 사람들에게 $10,000, $50,000, $100,000를 대행사에 쓰는 것은 상당한 비용입니다. 8:48 So this is how I've gotten the best return from working with them. 그래서 제가 그들과 함께 일하면서 최고의 수익을 얻은 방법이 이렇습니다. 8:50 Also, some people never want to learn. 또한, 어떤 사람들은 배우고 싶어하지 않습니다. 8:52 And for those people, agencies are great. 그런 사람들에게 대행사는 훌륭합니다. 8:54 I personally always want to learn, which is why I use agencies this way. 저는 개인적으로 항상 배우고 싶어하기 때문에 이렇게 대행사를 이용합니다. 8:58 So if you're like, okay, I understand how they want you to work and why it doesn't work as well, how I can make the decision of doing it myself or hiring them to do it. 그래서 만약 당신이 그들이 어떻게 일하기를 원하는지, 그리고 왜 그렇게 잘 되지 않는지를 이해한다면, 스스로 할지 그들에게 맡길지 결정할 수 있습니다. 9:09 And I understand that if I'm going to hire them to do it, I might want to consider using these terms if I want to learn and I want to bring it in house eventually. 그리고 그들에게 일을 맡기기로 한다면, 배우고 싶고 결국에는 내부에서 진행하고 싶다면 이러한 조건을 고려해야 할 수도 있다는 것을 이해합니다. 9:17 And I understand that this is predominantly targeted for small to mid sized business owners. 그리고 이것이 주로 중소기업 소유자를 대상으로 한다는 것을 이해합니다. 9:21 Okay, great. 좋아요, 훌륭해요. 9:23 So how do I pick the right agency? 그럼 어떻게 적합한 에이전시를 선택하죠? 9:24 Glad you asked. 물어봐 주셔서 기쁩니다. 9:26 So lots of agencies are gonna say, pick me, pick me, pick me. 많은 에이전시들이 '저를 선택해 주세요, 저를 선택해 주세요, 저를 선택해 주세요'라고 할 거예요. 9:29 Right? 맞죠? 9:29 And so here is my list of things that I look for in an agency. 그래서 제가 에이전시에서 찾는 것들의 목록을 말씀드릴게요. 9:34 So number one is that I want somebody I know who got good results working with them. 첫 번째는, 제가 알고 있는 사람 중에서 그들과 함께 좋은 결과를 얻은 사람이 있는지 확인하고 싶어요. 9:38 So word of mouth, ding, ding, ding, ring a bell. 입소문이죠, 딩, 딩, 딩, 기억나시죠? 9:40 This is where it comes in again. 여기서 다시 등장하는 부분이에요. 9:41 So I say, hey, anybody know who's really good at insert, like Pinterest ads. 그래서 제가 말하죠, '혹시 Pinterest 광고에 정말 능숙한 사람 아는 분 계신가요?' 9:45 If I want to learn Pinterest ads, that's what I do. Pinterest 광고를 배우고 싶다면, 이렇게 질문해요. 9:46 Hey, do you know anybody who runs a lot of Hulu ads? 혹시 Hulu 광고를 많이 운영하는 사람 아는 분 계신가요? 9:48 And I ask my network, some people will get back to me and I'll be like, cool. 그리고 제 네트워크에 물어보면, 몇몇 사람들이 답을 주고, 저는 '좋아요'라고 하죠. 9:52 Great. 훌륭해요. 9:52 Now I have a short list of people, two prominent companies got good results working with them. 이제 저는 몇몇 사람들의 짧은 목록을 갖게 되었고, 두 개의 저명한 회사가 그들과 함께 좋은 결과를 얻었어요. 9:57 So I may not know the companies personally, but if I recognize them, that's a pretty good sign, right? 회사를 개인적으로 알지는 못하지만, 제가 그들을 인식한다면, 그건 꽤 좋은 신호죠, 맞죠? 10:00 Number three, a waiting list. 세 번째, 대기 리스트. 10:02 This one I like a lot. 이 부분은 제가 정말 좋아해요. 10:03 Be real with you. 솔직하게 말씀드릴게요. 10:03 When demand for service exceeds the supply, they're probably pretty good. 서비스에 대한 수요가 공급을 초과할 때, 그들은 아마 꽤 괜찮을 거예요. 10:06 And the best agencies grow off word of mouth. 그리고 최고의 에이전시는 입소문으로 성장합니다. 10:08 Just like the best everythings. 모든 것의 최고도 마찬가지입니다. 10:10 A lot of times a really good agency, a really good high service business, like a high touch business model is usually the constraint for them is operational scale. 정말 좋은 에이전시나 고급 서비스 비즈니스, 즉 세심한 비즈니스 모델은 보통 운영 규모가 제약이 됩니다. 10:18 And so for them, if you see lots of these ads that are running from like little dudes, they're usually not very good. 그래서 만약 작은 업체들이 운영하는 광고를 많이 본다면, 그들은 보통 그리 좋지 않습니다. 10:24 And I don't say that to insult or poke. 이 말을 하는 것은 비하하거나 조롱하려는 것이 아닙니다. 10:27 I'm just saying my experience with this. 그냥 제 경험을 말씀드리는 것입니다. 10:28 All right, Take it for what it will. 좋게 받아들이세요. 10:30 Number four, a clear sales process that makes a point to set realistic expectations. 네 번째, 현실적인 기대치를 설정하는 명확한 판매 프로세스입니다. 10:35 So I love it when I say, hey, so we could expect this. 그래서 제가 '이 정도는 기대할 수 있습니다'라고 말할 때 정말 좋습니다. 10:38 And they're like, no, this is what it looks like. 그들이 '아니요, 이게 실제 모습입니다'라고 말할 때요. 10:41 Real estate, we hope we can get that, but this is what we feel confident committing to. 부동산에서는 우리가 그걸 얻기를 바라지만, 우리가 확신을 가지고 약속할 수 있는 것은 이겁니다. 10:44 I love it when someone just sets clear expectations and then meets them. 누군가가 명확한 기대치를 설정하고 그것을 충족시킬 때 정말 좋습니다. 10:47 It's great. 정말 훌륭합니다. 10:48 Same thing that all the six check lists that we said in terms of getting referrals. 추천을 받기 위해 우리가 언급한 모든 여섯 가지 체크리스트와 같은 것입니다. 10:52 If they use those things on you, they have a clear onboarding process, they have clear qualifications for what types of customers they sell to. 그들이 당신에게 그런 것들을 사용한다면, 그들은 명확한 온보딩 프로세스를 가지고 있고, 어떤 유형의 고객에게 판매할지에 대한 명확한 자격 기준이 있습니다. 10:59 They set a dream outcome that seems reasonable for me. 그들은 나에게 합리적으로 보이는 꿈의 결과를 설정합니다. 11:02 They get results quickly, they communicate well, they tell me what they want me to ultimately get into in terms of buying next. 그들은 빠르게 결과를 얻고, 잘 소통하며, 내가 다음에 무엇을 구매하기를 원하는지 알려줍니다. 11:08 These are all signs that they have a legit business owner who's running this. 이 모든 것은 그들이 이 비즈니스를 운영하는 진정한 사업주가 있다는 신호입니다. 11:10 They run a tight ship and agencies are very big operation machines. 그들은 철저하게 운영하며, 에이전시는 매우 큰 운영 기계입니다. 11:15 And so you need good operators. 그래서 좋은 운영자가 필요합니다. 11:16 If you have bad operators in the beginning, you're gonna have bad operators on the end. 처음에 나쁜 운영자가 있으면, 결국에도 나쁜 운영자가 있게 됩니다. 11:20 All right, number five, no short term hack. 자, 다섯 번째, 단기 해킹은 하지 마세요. 11:23 This is a big one, all right? 이건 중요한 사항입니다, 알겠죠? 11:24 They keep the talk on long term strategy and they also give clear timelines for setup, scaling and results. 그들은 장기 전략에 대해 이야기하고, 설정, 확장 및 결과에 대한 명확한 일정도 제시합니다. 11:30 What I mean by that is there are some agencies who are obsessed with pure algorithms things. 제가 말하고자 하는 것은, 순수한 알고리즘에 집착하는 에이전시들이 있다는 것입니다. 11:36 So I'll give you an example in like the content distribution space. 예를 들어 콘텐츠 배급 분야에서 말씀드리겠습니다. 11:38 If someone is obsessed with hitting viral content, then they're not gonna be looking after my brand. 누군가가 바이럴 콘텐츠에 집착한다면, 제 브랜드를 신경 쓰지 않을 것입니다. 11:44 And so if they're like, man, we can get you all these viral videos, et cetera, I'm not optimizing for viral videos. 그래서 그들이 '우리가 이런 바이럴 영상들을 만들어줄 수 있어요'라고 말한다면, 저는 바이럴 영상을 최적화하고 있는 것이 아닙니다. 11:50 I'm optimizing for strongest brand. 저는 가장 강력한 브랜드를 최적화하고 있습니다. 11:52 And so you wanna make sure that what they are set up for is what you ultimately want. 따라서 그들이 설정한 것이 궁극적으로 당신이 원하는 것과 일치하는지 확인해야 합니다. 11:56 Now, if you just want a brand that doesn't really exist, but just get lots of eyeballs, then that might be a good fit for you. 만약 당신이 존재하지 않는 브랜드를 원하고, 단지 많은 시선을 끌고 싶다면, 그건 당신에게 잘 맞을 수 있습니다. 12:01 But again, making sure that you're very clear that what they say they do and what you really want are actually aligned. 하지만 다시 말하지만, 그들이 하는 말과 당신이 진정으로 원하는 것이 일치하는지 확실히 해야 합니다. 12:11 Number six is they tell me exactly what they need from me, when they need it and how they're going to use it. 여섯 번째는 그들이 저에게 정확히 무엇이 필요한지, 언제 필요한지, 그리고 어떻게 사용할 것인지 알려준다는 것입니다. 12:15 All right, again, a lot of this is clear expectations and clear communication. 다시 말하지만, 이 모든 것은 명확한 기대와 명확한 소통입니다. 12:18 But if these are going to be integrated as part of your business, you want that. 하지만 이것들이 당신의 비즈니스의 일환으로 통합될 것이라면, 그것이 필요합니다. 12:22 Number seven, they suggest this is key. 일곱 번째, 그들이 제안하는 것이 핵심입니다. 12:24 They suggest regular scheduled meetings and offer several ways to update me on their progress. 그들은 정기적인 회의를 제안하고, 진행 상황을 업데이트할 여러 방법을 제공합니다. 12:29 If I get no communication from them, how do I know they're doing anything? 그들로부터 아무런 소통이 없다면, 그들이 뭘 하고 있는지 어떻게 알 수 있을까요? 12:32 Now? 지금요? 12:32 They might be, but if they're not communicating it with me, then how am I going to know if they suggest a meeting cadence rather than, oh, yeah, most of our customers don't want to talk to us. 그들이 하고 있을 수도 있지만, 저와 소통하지 않는다면, 어떻게 알 수 있을까요? '회의 주기를 제안하는 것'이 아니라, '대부분의 고객들은 우리와 이야기하고 싶어하지 않아요'라고 말한다면요. 12:39 It's like, that's not true. 그건 사실이 아니에요. 12:40 Of course we want to talk to you. 물론 저희는 당신과 이야기하고 싶습니다. 12:41 We don't know what's going on. 저희는 무슨 일이 일어나고 있는지 모르겠습니다. 12:42 If you're in charge of marketing for a component of my business, of course I want to know what's going on. 만약 당신이 제 사업의 한 부분에 대한 마케팅을 담당하고 있다면, 물론 저는 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 싶습니다. 12:44 I want to meet just like I would if you were inside of my business. 저는 당신이 제 사업 안에 있다면 만나는 것처럼 만나고 싶습니다. 12:47 Number eight, they give updates in simple terms and have clear ways to track so I know the cost compared to the results. 여덟 번째로, 그들은 간단한 용어로 업데이트를 제공하고, 결과에 비해 비용을 알 수 있는 명확한 방법을 가지고 있습니다. 12:53 That's it. 그게 전부입니다. 12:54 This is our invoice. 이것이 저희 청구서입니다. 12:55 This is what we achieved this month. 이번 달에 저희가 달성한 것입니다. 12:56 This is how many impressions we got. 이것이 저희가 받은 노출 수입니다. 12:57 This is how many likes and engagement, et cetera. 이것이 좋아요와 참여 수 등입니다. 12:59 I want to see clear metrics. 저는 명확한 지표를 보고 싶습니다. 13:00 That's all I'm asking for. 그게 제가 요구하는 전부입니다. 13:02 Number nine, I think they make a good offer. 아홉 번째로, 그들은 좋은 제안을 한다고 생각합니다. 13:05 So they follow the exact same offer framework from $100 million offers. $1억 제안의 동일한 제안 구조를 따릅니다. 13:08 So Dream outcome is what they promised, what I want. 그래서 꿈의 결과는 그들이 약속한 것, 제가 원하는 것입니다. 13:11 Perceived like of achievement. 성취의 인식된 느낌입니다. 13:12 How many other people like me have they gotten what I want? 저와 같은 다른 사람들이 원하는 것을 얼마나 얻었나요? 13:15 Time delay. 시간 지연입니다. 13:15 How long is it going to take effort and sacrifice? 노력과 희생이 얼마나 걸릴까요? 13:17 What do they require me to do when working with them? 그들과 함께 일할 때 저에게 요구하는 것은 무엇인가요? 13:20 What will I have to give up? 제가 포기해야 할 것은 무엇인가요? 13:21 Can I stick with that for a long enough period of time to see the results? 결과를 볼 수 있을 만큼 오랫동안 그걸 유지할 수 있을까요? 13:24 These are all the questions you have to ask because there are some people who might say, I need to do all this stuff. 이것들은 모두 물어봐야 할 질문들입니다. 왜냐하면 어떤 사람들은 '이 모든 것을 해야 한다'고 말할 수 있기 때문입니다. 13:27 And if they make that demand and you can't meet it, then you should not work with them because both of you will be upset. 그들이 그런 요구를 하고 제가 그것을 충족할 수 없다면, 함께 일하지 않는 것이 좋습니다. 왜냐하면 두 사람 모두 불만이 생길 것이기 때문입니다. 13:32 And that's not Good. 그건 좋지 않습니다. 13:33 Then finally, and this might be an interesting sticking one, they're expensive. 마지막으로, 이건 흥미로운 점일 수 있는데, 그들은 비쌉니다. 13:37 All good agencies are expensive that I have found. 제가 찾은 모든 좋은 에이전시는 비쌉니다. 13:39 But not all expensive agencies are good. 하지만 모든 비싼 에이전시가 좋은 것은 아닙니다. 13:42 So talk with as many as it takes and use this list to find the good ones. 그러니 필요한 만큼 많은 에이전시와 이야기하고 이 목록을 사용해 좋은 에이전시를 찾아보세요. 13:45 And if an agency checks those boxes, they're often worth considering. 그리고 만약 어떤 에이전시가 이 조건을 충족한다면, 고려해볼 가치가 있습니다. 13:50 So here's a little pro tip for you. 여기 여러분을 위한 작은 팁이 있습니다. 13:51 Talk to more agencies to become a better customer. 더 많은 에이전시와 이야기하여 더 나은 고객이 되세요. 13:54 So being an informed customer helps everyone. 정보를 가진 고객이 되는 것은 모두에게 도움이 됩니다. 13:56 So before you buy, get informed. 구매하기 전에 정보를 얻으세요. 13:58 Talk to five or ten agencies. 다섯 개 또는 열 개의 에이전시와 이야기하세요. 13:59 Learn how they work. 그들이 어떻게 일하는지 배우세요. 13:59 At first you'll learn a bunch of new stuff, but over time, the difference between the better ones and the worst ones will become really obvious. 처음에는 많은 새로운 것을 배우겠지만, 시간이 지나면 더 좋은 에이전시와 가장 나쁜 에이전시의 차이가 정말 뚜렷해질 것입니다. 14:04 Now you can make an informed decision. 이제 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있습니다. 14:06 And if the agency doesn't meet my needs, but I like the people, I'll often refer me to another agency. 그리고 만약 그 에이전시가 제 필요를 충족하지 않지만 사람들이 마음에 든다면, 종종 다른 에이전시를 추천해 주기도 합니다. 14:10 And that's a really key point. 그것은 정말 중요한 포인트입니다. 14:11 There are sometimes I find an agency that I really like, but they just don't do something that I really want. 가끔 제가 정말 마음에 드는 에이전시를 찾지만, 그들이 제가 원하는 것을 하지 않을 때가 있습니다. 14:16 Those are some of the best referrals. 그것들은 최고의 추천 중 일부입니다. 14:18 As I say. 제가 말한 것처럼요. 14:19 Is there anyone who's as good as you at this over here? 여기서 당신만큼 잘하는 사람이 있을까요? 14:21 And oftentimes they're like, I've got a buddy Dan who'll take care of you and he's really solid. 그들은 종종 '내 친구 댄이 당신을 잘 도와줄 거예요. 그는 정말 믿을 수 있어요.'라고 말합니다. 14:24 I've gotten a lot of really good agency contacts from this. 이렇게 해서 정말 좋은 에이전시 연락처를 많이 얻었습니다. 14:28 So good agency offering one specialty will send you to other good agencies who offer the thing you want. 좋은 에이전시가 한 가지 전문 분야를 제공하면, 당신이 원하는 것을 제공하는 다른 좋은 에이전시로 연결해 줄 것입니다. 14:32 And those are some of my favorite referrals. 그것들은 제가 가장 좋아하는 추천 중 일부입니다. 14:35 So here's the action step. 자, 이제 행동 단계입니다. 14:36 Even if an agency agrees to your terms, talk with a few more before you make a decision. 에이전시가 당신의 조건에 동의하더라도, 결정을 내리기 전에 몇 군데 더 이야기해 보세요. 14:40 Compare them using the checklist above and then pick the one that works best for you. 위의 체크리스트를 사용해 비교한 후, 당신에게 가장 잘 맞는 것을 선택하세요. 14:42 And realize none of them are going to be perfect. 그리고 그들 중 어느 것도 완벽하지 않다는 것을 깨달으세요. 14:44 But you will be better off than you were if you did nothing. 하지만 아무것도 하지 않았던 것보다 나아질 것입니다. 14:46 Often on a much faster timeline, which for me, I trade money to pay down my ignorance tax as fast as possible so I can learn these new platforms, learn these methods as fast as I can, and I think you should too. 종종 훨씬 더 빠른 시간 안에 이루어지며, 저에게는 돈을 지불하고 무지세를 빨리 줄여서 새로운 플랫폼과 방법을 최대한 빨리 배우는 것이 중요합니다. 당신도 그렇게 해야 한다고 생각합니다. 14:57 Next steps 1. 다음 단계 1. 14:59 Decide if an agency makes sense for you right now. 지금 당장 에이전시가 당신에게 적합한지 결정하세요. 15:01 2. 15:02 Talk to a lot of agencies to get a feel for the market. 시장을 파악하기 위해 많은 에이전시와 이야기해 보세요. 15:03 Don't be cheap. 인색하지 마세요. 15:04 3. 15:05 Use the agreement framework that I outlined. 제가 설명한 협약 프레임워크를 사용하세요. 15:06 4, 4. 15:07 Set a clear deadline to force you and your team to learn the skills. 팀이 필요한 기술을 배우도록 강제하기 위해 명확한 마감일을 설정하세요. 15:10 Five, Use both teams until your team beats their team regularly. 5, 팀이 상대 팀을 정기적으로 이길 때까지 두 팀을 모두 활용하세요. 15:16 And then six, switch the discounted consulting until you feel like you're teaching them instead of them teaching you. 그리고 6, 당신이 그들에게 가르치는 느낌이 들 때까지 할인된 컨설팅을 전환하세요. 15:22 And then once you feel like you've surpassed them, then cut them loose. 그리고 그들을 초월했다고 느끼면 그들을 놓아주세요. 15:25 And then that is how I use agencies and that's how agencies have gotten me leads and allowed me to get into new platforms, new media types, new methods, faster than I otherwise would. 그것이 제가 에이전시를 활용하는 방법이며, 에이전시 덕분에 새로운 플랫폼, 새로운 미디어 유형, 새로운 방법으로 더 빠르게 진입할 수 있었습니다. 15:35 And that's how I got more leads with them. 그 덕분에 더 많은 리드를 얻을 수 있었습니다.